El valor de los intangibles: el peso del capital simbólico de las empresas

capital simbólico

capital

símbolo

intangibles

palabras o símbolos, mayor peso e impacto que lo material y tangible.

identidad

identidad sólida generan permanencia y crecimiento para la empresa

diferenciación y singularidad

elemento que vuelven diferente a una marca, dentro de ellos se encuentra el capital simbólico

son imágenes o figuras que representan un concepto.

sirve para generar activos, es decir, recursos o bienes que producen ganancias.

manera visual en la que la marca se expresa de manera sintética, atractiva, ágil y poderosa.

beneficios:

recordar la marca (top of mind)

identificarse con la marca

asociar buenas experiencias y emociones

tienen la capacidad de denominar un todo de manera atractiva y evocadora.

ejemplo: logotipo

que puede evocar el giro de la empresa y su reputación

únicamente llegan a su máximo poder cuando dentro de un grupo de personas con gustos en común lo interpretan de la misma manera.

"El poder de los símbolos hace posible dotar de sentido y singnificado las metas y objetivos de una organización"

si se alinean correctamente a los objetivos de la marca y son claros en su comunicación van a fortalecer a la marca y su fortalecimiento de identidad corporativ,

conjunto de símbolos actuales y potenciales utilizados para que se puedan alinear y potencialmente para dar claridad, enfoque y consistencia.

elementos

simbólicos gráficos / visuales y verbales

comunicación + CS

son parte de la construcción de la cultura coorporativa

para posicionar la identidad organizacional

simbólicos materiales (físicos)

simbólicos conductuales

identificar, organizar y alinear

para que la marca se posicione dentro de sus segmentos deseados, manteniendo la diferencia ante su competencia

para que los colaboradores de la empresa aprendan a informarse y comunicarse

para crear notabilidad y una buena reputación

imagotipos, logotipos, colores institucionales, nombres, escudos, tiopografías, marcas, emblemas, banderas, himnos, personajes, eslóganes...

Joan Costa

"En la marca gráfica de la identidad visual existe una clara función simbólica, entendida como un elemento sensible que lleva una realidad compleja."

aquellos que forman parte o se encuentran dentro de las instalaciones de la empresa, extensiones de la misma.

instalaciones, mobiliario, equipamiento, tecnología, arquitectura, elementos de decoración, ubicación. vestimenta, material POP, promocionales...

conductas de los colaboradores y la manera en la que interactúan con el resto del mundo

recursos de interacción humana: mitos, rituales, valores e historias

es importante el trato con los colaboradores desde la contratación, durante y hasta el final del contrato para no encontrar incoherencias con los objetivos de la marca

Pierre Bourdieu

"Cualquier propiedad cuando es percibida por agentes sociales cuyas categorías de percepción son de tal naturaleza que les permite conocer, distinguir y reconocer una empresa."

comunicación

El ser humano se comunica a través de representaciones y simbolizaciones escritas, táctiles, orales, visuales, gustativas y olfativas,¡.

darle sentido y significado a las metas y objetivos de una empresa

el vocablo se emplea para destacar la importancia o carácter prioritario de algo