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LA COMUNICACION Y LA ENTREVISTA TERAPEUTICA EN LA ENFERMERIA DE SALUD…
LA COMUNICACION Y LA ENTREVISTA TERAPEUTICA EN LA ENFERMERIA DE SALUD EMNTAL
Antecedentes de la comunicación
La comunicación
Proceso de intercambio de información en el que intervienen
Receptor
Desarrolla
Pensamiento
Mensaje
Receptor
Métodos de comunicación
Verbal
Con palaras
No verbal
Sin palabras
Patrones habituales en el discurso de los pacientes con enfermedad mental
Ecolalia
El paciente repite verbalmente la última palabra que ha escuchado.
Fuga de ideas
El paciente cambia rápidamente a un tema sin relación con el anterior.
Circunstancialidad
El paciente no puede ser selectivo y realiza descripciones extensas y muy detalladas.
Neologismos
El paciente acuña nuevas palabras y definiciones.
Bloqueo
El paciente bloquea inconscientemente la información.
Verbigeracion
El paciente repite varias veces palabras, expresiones o frases.
Acciones vagas
El discurso del paciente es continuo, saltando entre
temas vagamente relacionados.
Comunicación terapéutica
Tipos de Técnica
Verbal
Silencio funcional
Transmite voluntad de seguir luchando
Exploración de alternativas
Guía al paciente a la resolución de problemas
Dar información
Aumenta la participación entre paciente y enfermero
Disponibilidad
Confirma interés en el problema del paciente
Facilitación
Demuestra la escucha y el interés
Refuerzo de la realidad
Hace que el paciente confié en el personal de enfermería
Clarificación
Aclara mal entendidos, confirma recepción del mensaje
Señalamiento
Trata de confirmar percepción del sentimiento por el mensaje
Reflejo
Demuestra percepción del personal de enfermería
Reformulación
Repite contenido
Concentración de la atención
Ayuda a concentrarse al paciente en un tema concreto
No verbal
Contacto visual intermitente
Expresión facial congruente con otros gestos
Brazos o piernas sin cruzar
Respeto del espacio físico o personal entre el y usted
Uso del contacto físico
Escucha activa
Habilidad aprendida conlleva
La atención a posibles incoherencias que puedan requerir una clarificación
La atención crítica a los comentarios verbales
Conductas no verbales
El intento de comprender la percepción que tiene el paciente de la situación.
Es importante ser flexible y conseguir que durante la interacción terapéutica el paciente se sienta cómodo a nivel físico y emocional.
Entrevista terapéutica en la Salud
Etapas
Desarrollo de la entrevista
Fase final de al entrevista
Inicio de la entrevista
Entrevistador
Concreción
Respeto
Empatía
Actitud asertiva
Finalidad
Valoración
Intervención
Receptor de los cuidados
Dual
Múltiple
Grupal
Estructura
Semiestructurada y semidirigida
Estructurada y dirigida
No estructurada o libre