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Trip advisor, Nikolaus Velasquez - Coggle Diagram
Trip advisor
Las Opiniones
Dentro de las opiniones de algunos establecimientos estos podían llegar a ser Verídicas como falsas debido a que algunas dueñas del local pagaban por reseñas de entre 1 a 200 dólares por opinión.
Tan impactante era el marketing de boca a boca online que muchas empresas hoteleras se enfocaron en esta. El cual muchas empresas dirigían el 28% de su presupuesto a marketing digital o al canal online.
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Tomar en cuenta
Responder a las opiniones de los usuarios y los comentarios de los medios sociales ya sean positivos o negativos se convirtió en una accion importante para motivar a mas y mejores criticas.
¿Como Generaban Dinero?
Tripadvisor llegaba a generard dinero mediante 3 metodos:
-Anuncios de texto (redirigia de la plataforma y ganaba por click)
-Anuncios de Visualizacion(costo por cada mil impresiones)
-Anuncios Pagados Por Hoteles y dueños de propiedades
A diferencia de otras plataformas todo lo que llegaba a ofrecer para el consumidor era gratis desde los reviews hasta las mejores ofertas en precios de las diferentes propiedades y hoteles
Consumidores
Dentro de la información obtenida se llego a comprender que el boca a boca en línea era tan importante como las recomendaciones por los mismos familiares de los consumidores dando un margen de 81% mas de probabilidades de hacer la compra en el sitio y otro 72% de los encuestados confiaban por el simple hecho de estar de acuerdo con los reviews que se dejaban en los comentarios.
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La única forma de poder competir contra grandes empresas es mediante los comentarios en el cual nos ayuda en la calidad entregada y constancia de clientes satisfechos.
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