Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ORIENTACIÓN AL CLIENTE - Coggle Diagram
ORIENTACIÓN AL CLIENTE
-
-
Servir al cliente
Propósito/ ventajas
-
La satisfacción al cliente es la clave para generar fidelidad y generar un desempeño financiero superior a largo plazo
-
-
¿Qué es?
Es todo esfuerzo centrado en atender al cliente y resolver sus inquietudes. Es decir, un momento de contacto entre cliente y empresa.
Flores.com
-
-
La metodología usada seria una táctica basada en desarrollar la capacidad de desviar a los clientes a otras marcas de la empresa
-