Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Guide121 - Builder - Coggle Diagram

- - - - Condições de entrada e/ou saída
      - Ações de entrada e/ou saída
        
        Execução de scripts Nodejs
        
        Requisição HTTP
        
        Criação de variáveis de contexto
        
        Registro de evento
        
        Transferência para outro bot
      - Conteúdo/Mensagem
        
        Texto
        
        Imagem
        
        Documento
        
        Web Link
        
        Áudio
        
        Vídeo
        
        Menu de resposta rápida
        
        Menu Carrossel
      - Transferência para atendimento humano
    - - Restaurar versão
      - Publicar versão
      - Baixar versão
  - - - Ativos
      - Engajados
      - Por dia
    - - Recebidas
      - Enviadas
      - Ativas
      - Por dia
- - - - Tempo máximo na fila
      - Tempo máximo de primeira resposta
      - Abertos
      - Perdidos
      - Abondonados
      - Atendidos
      - Fechados
      - Quantidade por dia
    - - Tickets finalizados
      - Tempo médio da primeira resposta
      - Tempo médio de espera
      - Tempo médio de resposta
      - Tempo médio de atendimento
      - Produtividade
        
        Online
        
        Em pausa
        
        Invisível
    - - Tempo médio de espera
      - Tickets finalizados
      - Tempo médio da primeira resposta
      - Tempo médio de resposta
      - Tempo médio de atendimento
    - - Tickets finalizados
      - Tempo médio da primeira resposta
      - Tempo médio de espera
      - Tempo médio de resposta
      - Tempo médio de atendimento