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Fluxo de Inscrição, Nota fiscal, Venda de livros, Desistências, Teste de…
Fluxo de Inscrição
Atendimento e venda
Organizar turma e pauta
Confirmação
Instruções para aulas
Informações para pagamento
Pagamento
Nota fiscal
Receber pagamento e enviar comprovante com referências no grupo Secretaria e ADM
Val pega as informações do banco e sobe na planilha de transferências
Sistema nota carioca
Adicionar no drive em pastas separadas mês a mês
Venda de livros
Fazer o atendimento
Receber o pagamento
Encaminhar comprovante no grupo com descritivo
Encaminhar lista para o Gerson com endereços
Dar baixa na planilha de controle de livros
Confirma a entrega com o Gerson
Agendar data para entrega no Baukurs (custo da entrega R$ 15,00)
Desistências
Receber o pedido
Perguntar o motivo
Encaminhar para o Grupo Coordenação/adm
Dara baixa na pauta de pagamento. Cálculo de pendência / crédito
Avisar o professor
Planilha de desistências
agendar contato com a direção
Teste de nivelamento
Receber o interesse
Perguntar o histórico
Encaminhar o documento da redação (em PDF)
Agendar o teste de de nivelamento
Kim (até o nível B)
Dar baixa na planilha do teste de nivelamento
Encaminhar para inscrição.
Oswaldo (avançado)
Prova ÖSD
Divulgar entre os alunos
Receber Interesse e informar sobre datas e valores (fazer a venda)
Inscrição na secretaria mediante apresentação e envio do documento oficial e dados
Enviar informações de pagamento e fazer a confirmação de inscrição
Confirmação
15 dias por e-mail
7 dias por telefone
Data e Local de Nascimento
Endereço
e-mail
Telefone
CPF