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CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD, Desde el punto de vista nacional.…

- - - - 4 revoluciones en la Información
        
        La 1ra revolución fue el Invento de la escritura, la 2da el libro, la 3ra revolución fue la Imprenta (Drucker, 1999) y la 4ta y actual es el resultado de las innovaciones tecnológicas en las últimas 6 décadas.
        
        Globalización
        
        Entendida como un proceso de interconexión fi nanciera, económica, social, política y cultural que se acelera por el abaratamiento de los transportes y la incorporación de las tecnologías de la información y de la comunicación.
- - - - Aseguramiento
        de la calidad (1950)
        
        Administración
        de la calidad total
        (1980)
        
        Reestructurar las organizaciones y mejora sistémica de procesos (1995)
- - - - Tiene que contrastar sus indicadores de competitividad contra los correspondientes de otras empresas del mismo ramo industrial o comercial.
        
        Si hay menos competitividad:
        
        Genera más gastos.
        
        Reprocesos, desperdicios, retrasos, equivocaciones, paros, inspección excesiva, desorganización, etc.
        
        Si se mejora todo:
        
        Mejora la productividad, se es más competitivo en calidad y precio, hay más trabajo
        
        Disminuyen los costos porque hay menos reprocesos, fallas y retrasos con lo que se utilizan mejor los materiales, las máquinas, los espacios y el recurso humano
- - - - La producción o resultados logrados pueden estar relacionados con muchos insumos o recursos diferentes, en forma de distintas relaciones de productividad
        
        La elevación de la productividad es la única manera de incrementar la auténtica riqueza nacional.
        
        Un constante aumento en la productividad es la única forma como cualquier país puede resolver problemas tan opresivos como la inflación, el desempleo, entre otros.
        
        El mejoramiento de la productividad produce aumentos directos de los niveles de vida cuando la distribución de los beneficios de la productividad se efectúa conforme a la contribución
        
        Los incrementos en la productividad conducen a un servicio que demuestra mayor interés por los clientes, a un mayor flujo de efectivo, a un mejor rendimiento sobre los activos y a mayores utilidades.
        
        Más utilidades significan más capitales para invertir en la expansión de la capacidad y en la creación de nuevos empleos.
        
        Más productividad contribuye en la competitividad de una empresa en sus mercados, tanto domésticos como foráneos
  - - - Ha venido a ser la llave maestra para que los empresarios ganen terreno en el mercado internacional, aumenten sus ganancias por la competitividad, reduzcan costos e incrementen su rentabilidad.
  - - - Factores que inciden en la productividad
        
        Internos
        
        Duros: Producto, planta y equipo, tecnología, materiales y energía.
        Blandos: Personas, organización y sistemas, métodos de trabajo y estilos de dirección
        
        Externos
        
        Ajustes estructurales: Económicos, demográficos y sociales
        
        Recursos naturales: Mano de obra, Tierra, Energía y Materias primas
        
        Admon. pública e infraestructura: Mecanismos institucionales, Políticas y estrategia, etc.
  - - - Objetivos
        
        Productividad, estabilidad y crecimiento de la empresa.
        
        Mejorar el lugar de trabajo y el potencial humano al máximo.
        
        Mejoramiento del producto y la reducción de los costos de producción y capacidad de dirección, los conocimientos prácticos y la competencia de los supervisores.
        
        Ampliar y enriquecer las tareas, mayor responsabilidad, mayor sentido de independencia, así como toma de conciencia de la productividad, la disciplina y los conocimientos prácticos.
        
        Beneficios
        
        Mejoramiento de la calidad, comunicación y funciones de supervisión, aumento de la producción y la conciencia de la productividad y calidad, Reducción de los costos, mejoramiento de la capacidad, cooperación y la moral de los trabajadores.
        
        Problemas sometidos a los CMP
        
        Reducción del desperdicio y de los costos, el mejoramiento de la calidad, el mantenimiento preventivo, métodos, la moral laboral y la simplificación del trabajo.