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Pensamento dos Principais Autores da Gestão da Qualidade - Coggle Diagram

- - - - Durante desenvolvimento do produto
        
        Cliente
        
        Produto
        
        Processos
        
        Operacionalizar
    - - Manter o desempenho planejado
        
        Avaliar
        
        Comparar
        
        Agir
    - - Corrigir anomalias
        
        Recurso
        
        Treinamento
        
        Projetos
  - - - Tipos de custos
        
        Prevenção
        
        Planejamento e fabricação
        
        Planejamento
        
        Controle
        
        Treinamento
        
        Avaliação
        
        Avaliação de conformidade e auditoria
        
        Produtos
        
        Componentes
        
        Materiais
        
        Ex: teste, precisão de equipamentos
        
        Falhas internas
        
        Antes do produto ser entregue
        
        Tempo ocioso
        
        Perda de rendimento
        
        Depreciação do produto
        
        Falhas externas
        
        Depois de ser entregue
        
        Produto devolvido
        
        Investigar reclamações
        
        Danos a marca
- - - - Variação
        
        Entender efeitos e causas
      - Sistemas
        
        Entender inter-relacionamento das parte da empresa
      - Psicologia
        
        Entender sobre motivação das pessoas
      - Conhecimento
        
        Entender como aprendemos
- - - - Em 4 áreas
        
        Estabelecer Responsabilidade e tarefas de 10 subáreas
- - - - Topdown
        
        Reconhecimento
        
        Individual
        
        Meios de comunicação
        
        Comitê
  - - - Determinação
      - Educação
      - Implementação
- - - - Melhoria
      - Relações humanas
      - Desenvolver capacidades