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BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN - Coggle Diagram
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
ENTORNO, EMISOR, RECEPTOR
EMISOR
Código a utilizar
Lenguaje ambiguo
Le falta un código común
Redundancia en exceso
Habilidad de la persona
Filtros o actitudes
Prejuicios, valores y creencias
Actitudes negativas
Reacciones emocionales que contaminan el mensaje
Falta de habilidades comunicacionales
RECEPTOR
Feedback
Posibilidad de retroalimentación
Relacionadas con la habilidad personal
Prejuzgar el mensaje
Evaluar anticipadamente
No prestar atención
Interpretar incorrectamente
ENTORNO
Medio ambiente
Público
Ruido
Características físicas del espacio
Frio o calor
Confortable o no
Organización
Teléfonos
Entrada y salida de miembros del grupo
Interrupciones continuas
MEDICINA :
Ejemplos de barreras MÉDICO-paciente, familia del paciente y equipo de trabajo
No comprensión y respeto de valores
No búsqueda de mecanismos o alternativas de solución o corrección de problemas importantes
No identificar las necesidades de pacientes
No humanidad
No utilizar signos que se refieren a la experiencia común de la fuente
No informar adecuadamente
No diseñar adecuadamente el mensaje y propiciar su mala transmisión
No contemplar el momento psicológico
No reconocer al paciente y sus familiares como la fuente más importante de información
No emitir mensajes asequibles y ajustados a la personalidad del destinatario
No escuchar
No soporte técnico y de aseguramiento logístico integral multilateral
No fomentar el respeto y la confianza mutuos
No cumplir reglamentos y normas internas hospitalarios
No dedicar el tiempo necesario a la comunicación con el paciente
TIPOS
Fisiológicas
Condiciones médicas, enfermedades o condiciones transitorias
Psicológicas
Reflejan la condición mental o emocional
Semánticas
Tienen que ver con el código, es decir, la lengua en la cual se inscriben los significados de las palabras, los gestos u otro tipo de signos
Administrativas
Gestión de la comunicación
Físicas
Obstáculos físicos que distorsionen o impidan el entendimiento.
Pueden ser cualquier tipo de dificultades, obstáculos o retos que surjan en un acto comunicativo determinado y que afectan negativamente la posibilidad de transmitir el mensaje de manera fidedigna