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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: CAMBIOS Y DESAFIOS, image - Coggle Diagram
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: CAMBIOS Y DESAFIOS
Valor, satisfacción, confianza, y retención del cliente
C
omo asegurar la satisfacción del cliente
R
etencion del cliente
P
roveer valor a los clientes
C
onstruccion de la confianza del cliente
Comportamiento del consumidor y concepto del marketing
S
egmentacion del mercado
M
eta
P
osicionamiento
Q
ue es el concepto de marketing
MARKETING 5.0
L
a mezcla de marketing
O
ferta de servicio/ producto :aplicando las 4"ps
Producto
Plaza
Precio
Promoción
C
omportamiento del consumidor
Comprar
Utilizar
Buscar
Evaluar
Tipos de entidades de consumo
El consumidor personal
El consumidor organizacional
El comportamiento del consumidor
El comportamiento del consumidor y la toma de decisiones
Comportamiento del consumidor en un mundo de inestabilidad económica
Impacto de las nuevas tecnologías sobre las estrategias del marketing
L
os comerciantes pueden y deben ofrecer mas servicios/productos
A
umento en los intercambios instantáneos entre vendedores y consumidores
L
os consumidores cuentan con mayor acceso a la información que antes
L
a empresa con mayor información acerca de los consumidores mas rápida y fácil
L
os consumidores tienen mas poder que antes
L
a influencia va mas allá de una conexión a internet
El consumidor móvil
Uso masivo de mensajes por medios inalámbricos
creación de imágenes para pantalla de mayor calidad
aumento de la experiencias del consumidor-usuario con mejores aplicaciones del internet
conforme aumente la disponibilidad del trafico de datos por la Tarifa fija de los consumidores
