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PRESENTACIÓN DE UN PRODUCTO - Coggle Diagram
PRESENTACIÓN DE UN PRODUCTO
Preparación de la presentación
Es el momento en que intentas demostrar al cliente por qué tu producto o servicio puede satisfacer sus necesidades o resolver sus problemas
Es tu oportunidad para demostrar al cliente cómo tu producto o servicio le puede ayudar. Se trata de explicar al cliente el valor del producto o servicio
Elementos fundamentales
El cliente:
Una presentación siempre intenta convencer al cliente para que compre.
Las necesidades del cliente:
Una presentación siempre debería tener en mente los problemas o necesidades del cliente.
El producto o servicio:
En una presentación, el producto o servicio siempre satisface las necesidades o resuelve los problemas del cliente.
Los beneficios:
Resolver sus problemas o satisfacer sus necesidades tiene claros beneficios para el cliente.
Estructura
Empieza con una introducción:
la presentación del producto no debe empezar con el producto, sino que la presentación debe comenzar hablando de las necesidades del cliente.
Haz una propuesta
debe ser lo suficientemente interesante para el cliente como para persuadirlo de que compre. Además, debe resumir el valor de la oferta para el cliente.
Cuenta una historia:
Las presentaciones más efectivas cuentan muchas historias. El 63% de las personas olvidan los datos, pero recuerdan las historias.
Explica tus argumentos de venta:
Los argumentos deben estar directamente ligados a los beneficios para el cliente.
Pon ejemplos y ofrece alguna prueba:
Las pruebas dan confianza al cliente sobre la veracidad de los argumentos de venta.
Termina con una llamada a la acción:
se debe utilizar palabras que despierten el deseo en el cliente.
Reunión de los medios
Es una herramienta de comunicación que al organizar cualquier tipo de evento corporativo, hay que dedicarle un trabajo minucioso, cuidado al detalle y en la que la estrategia será muy importante.
Pasos:
Define los objetivos de la presentación de producto
: Cuando tengas claros los objetivos podrás definir el tipo de evento que vas a organizar para presentar el nuevo producto.
El presupuesto
: Ese factor es clave en la organización de cualquier tipo de evento porque marcará todas las acciones de la estrategia.
Selecciona la fecha:
La fecha de lanzamiento del producto la debes de elegir teniendo en cuenta que no haya ningún evento que pueda perjudicar la asistencia al lanzamiento del producto
Elabora la lista de invitados:
es importante definir el perfil de los invitados, siempre según la estrategia y los objetivos que hayas establecido.
Elige el espacio para el evento:
El lugar en el que realices la presentación es importante que esté relacionado con la temática del producto que vayas a presentar.
Las invitaciones
: El diseño de las invitaciones debe de ir acorde con la estrategia del evento.
La creatividad tiene que estar presente en todo
: Todo el evento debe girar alrededor de una temática, desde la decoración hasta el material de prensa.
Define la decoración del espacio
: es una parte más dentro de la estrategia que te ayudará a conseguir los objetivos que te has propuesto.
Selecciona un regalo para los asistentes:
Dependiendo de las características del producto que presentes podrás regalar una muestra de manera que los invitados lo puedan conocer de primera mano.
Elabora un plan de difusión en medios:
Teniendo en cuenta las características del producto que vas a presentar y a los clientes potenciales debes seleccionar los medios en los que te interesa tener presencia.
Difusión en redes sociales
: Las redes sociales son una gran herramienta para comunicar nuestro evento, dar a conocer nuestro producto y crear valor de marca.
Seguimiento de la presentación
Constituyen un proceso continuo y permanente, es una de las condiciones fundamentales para garantizar la efectividad de lo que la organización realmente quiere comunicar o transmitir a su público objetivo.
El seguimiento que se realiza al desarrollo de procesos de comunicación, una vez puestos en marcha, determina si el plan está siendo implementado como se planeó y si llega a las personas esperadas
Métodos
Realizar auditorías periódicas del Plan de Comunicación, que asegure que se cumplen los objetivos y acciones indicadas.
Realizar actividades que permitan conocer el feedback de los destinatarios de las comunicaciones (encuestas, entrevistas, reuniones, etc.), el guiar al cliente en los siguientes pasos del proceso. Podrían ser: ofrecerle una prueba del producto, programar una reunión de seguimiento o enviarle una propuesta.
Crear KPI’s (Indicadores): estos indicadores deben estar enmarcados en 3 puntos importantes que permitirán establecer una cifra cuantitativa acerca de nuestra presentación del producto
Diferencias entre marca y producto
Producto
Cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad
Tipos
Bienes de consumo.-
De usabilidad limitada, se consumen de manera rápida y tienen vida corta, como alimentos, frutas, víveres, etc.
Servicios.
- Actividades, usos y beneficios que se consumen al momento mismo de prestarse, como son el corte de cabello, las labores domésticas, las reparaciones de electrodomésticos, etc.
Bienes de uso común.-
Aquellos productos que forman parte de la canasta habitual y se consumen rápido, como son los textiles, zapatos, etc.
Bienes de emergencia.-
Productos que la ciudadanía consume en situaciones extraordinarias, pero que normalmente están disponibles en caso de necesidad, como son los extintores de incendios, repuestos de artefactos, etc.
Bienes durables.-
Productos con un ciclo de vida muy extenso, cuya necesidad de reposición abarca años o incluso décadas.
Bienes de especialidad.
- Aquellos bienes dotados de características muy particulares destinados a un mercado de consumo hiper específico, como los insumos médicos, la tecnología militar, etc.
Marca
Un nombre, término o símbolo, diseño o combinación de ellos, que identifica los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y los diferencia formalmente de los competidores, protegiendo legalmente la identificación de la organización
La marca se construye para perdurar en el tiempo. Su posicionamiento está estrechamente ligado al de una compañía o negocio y por ello resulta un proceso más complejo y a largo plazo. En cambio, los productos siguen ciclos de vida específicos según diversos factores, generalmente dictados por el mercado.
La marca se construye desde una perspectiva estratégica, es decir, de tipo corporativa y que esté alineada con los valores y principios del negocio.
