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CONTROL Y MEJORA CONTINUA DE LOS PROCESOS - Coggle Diagram
CONTROL Y MEJORA CONTINUA DE LOS PROCESOS
CONTROL DEL PROCESO
Garantizar
El plan propuesto de ejecute, se controle
y
Se ajuste constituyendo
a
La mejora del Proceso
que
MEJORA CONTINUA
Se basa
en
La evaluación continua
a través de
La aplicación del Ciclo de Shewart
por
Su diseño, ejecución, las medidas de control y su ajuste
B. EJECUTAR (DO)
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D. ACTUAR (act)
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A. PLANIFICAR LA MEJORA
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C. EVALUAR (check)
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QUÉ ES UN GRUPO DE MEJORA?
Un grupo reducido de profesionales
que
trabajan en una situación mejorable
por
un periodo limitado de tiempo, con un objetivo general:
analizar los procesos “defectuosos
rediseñarlos orientándolos hacia el usuario
¿Quién lo forma?
Profesionales implicados en cada una de las áreas
¿Qué hace el Grupo de Mejora?
Identifica y prioriza los problemas, analiza sus causas, plantea posibles soluciones y propone los cambios necesarios.
MECANISMOS PARA LA EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS PROCESOS
Benchmarking
es un
Método de comparación de los procesos
de una
Organizacización
Benchmarking interno
Comparaciones que se realizan dentro de la propia organización
para
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Benchmarking externo
Herramienta para establecer dónde se deben asignar los recursos de Mejora
Niveles de benchmarking
Estratégico
Funcional
Operativo