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內部顧客良好互動與溝通(上) - Coggle Diagram
內部顧客良好互動與溝通(上)
良好互動
聽
聞
看到的
嘗
想
觸
互動元素
話題
請教
分享
喜悅
賞識
具體
爽
批評
抱怨
負面
違法
掌聲互動
面帶微笑
眼神互動
掌聲要大
互動
笑聲
激勵聲
掌聲
『內部顧客』是指企業的任何一個雇員；今天上這堂課前原以為是學習談判、溝通的技巧，但聽了老師的課後如同閱讀了一本書，聽老師分享他的故事，學習老師的經驗、觀念，做良好的溝通前要有意願及能力才能達到有效的溝通。