เป็นกระบวนการในการจัดทำและพัฒนาแผนงาน โดยใช้เครื่องมือและเทคนิคในการบริหารต่างๆ เพื่อให้สามารถบรรลุเป้าหมายในระยะยาวที่กำหนดไว้ขององค์กร

1. ผู้นำต้องเป็นผู้ทำการขับเคลื่อนและเปลี่ยนแปลงองค์การ
2. การแปลงยุทธศาสตร์สู่สิ่งที่สามารถจับต้องได้
3. การทำให้ทั้งองค์การสอดคล้องและเชื่อมโยงกับยุทธศาสตร์
4. การจูงใจเพื่อให้ทุกคนให้ความสำคัญและปฏิบัติตามยุทธศาสตร์
5. การดูแลให้การบริหารยุทธศาสตร์เป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง

1. การบริหารกระบวนการ
2. กระบวนการบริหารลูกค้า/ผู้รับบริการ
3. การวางระบบบริหารจัดการสินทรัพย์ที่จับต้องไม่ได้

1. การจัดทำวัตถุประสงค์
2. การกำหนดกฎ ระเบียบและนโยบายในการปฏิบัติ
3. การจัดสรรทรัพยากร
4. การออกแบบโครงสร้างองค์การ
5. การทบทวนและปรับปรุงการให้รางวัล
6. การบริหารการเปลี่ยนแปลง
7. การปรับผู้บริหารให้สอดคล้องกับยุทธศาสตร์
8. การพัฒนาวัฒนธรรมองค์การ
9. การปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงาน
10. การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

เป็นแผนที่นำทางสำคัญของทุกองค์การ ระบบการทำงานที่คล่องตัว ต้องการดำเนินงานมีประสิทธิภาพสูงในการนำสู่เป้าหมายในอนาคต

1. การกำหนดจุดหมายปลายทาง
2. วิธีการและกระบวนการ
3. ทรัพยากร
4. การนำแผนไปปฏิบัติ
5. การประเมินผล

1. กำหนดวิสัยทัศน์
2. ภารกิจหรือพันธกิจ
3. เป้าประสงค์หรือจุดมุ่งหมายเพื่อการพัฒนา
4. ประเด็นยุทธศาสตร์
5. กลยุทธ์หรือแนวทางการพัฒนา
6. เป้าหมาย

1. ต้องรู้ทุกเรื่องที่ตนรับผิดชอบ ทำงานที่ชอบ
2. ว่ากล่าวตักเตือนเวลาทำงานพลาด ไม่หยุดนิ่งแม้จะประสบความสำเร็จแล้ว
3. ไม่ประมาท สร้างสรรค์งานเป็นรูปธรรม
4. คิดแตกต่าง มุ่งมั่นตั้งใจทำงานอย่างจริงจัง

1. ให้ความสำคัญกับการเป็นอันดับ 1
2. รู้จักชม
3. อย่ากลัวการตัดสินใจ
4. รู้จักใช้อำนาจ
5. พัฒนาคนรุ่นใหม่อย่างสม่ำเสมอ
6. รู้จักใช้คนให้เหมาะสมกับงาน