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Orientaciones de la empresa - Coggle Diagram
Orientaciones de la empresa
Orientaciones Clásicas
Orientación al producto
La actividad comercial se limita exclusivamente a mejorar
el proceso productivo y la calidad del producto.
Orientación a las ventas
Todo el esfuerzo se centra en el incremento de las ventas.
Orientación a la producción
Productos que estén muy disponibles
y a bajo coste.
Orientación al mercado/cliente
Las empresas tratan de conocer los gustos de los compradores potenciales para adaptar los productos a sus necesidades y la producción se diversifica.
Orientaciones Modernas
Orientación al cliente
Son empresas que realmente conocen a sus clientes, tienen una gran cantidad de datos de ellos y saben cómo utilizar esos datos para ofrecer mejor valor.
Alta fidelización que se genera a la marca, lo que le permite estar siempre en la mente y al momento de pensar en comprar, será de la primera opción.
Orientación a la experiencia
El cliente se convierte en “co-creador de valor”.
Los clientes empiezan a hablan con otros clientes, el boca-oreja, se comienza a comentar sobre la marca en las redes sociales, etc.
Orientación al producto
Las empresas “grandes” normalmente triunfan porque sus altos volúmenes tienen bajos costos operacionales, lo que replican en el precio final.
La cuota de mercado va creciendo de la mano con la reducción de costos.
Orientación a la confianza
La ventaja competitiva es algo que se va sosteniendo y afirmando con el tiempo, por la confianza de larga data que se va teniendo.
El éxito se va generando al reducir también los costos, sin renunciar a esa
calidad que la hizo conocida.