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LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL
Definición
Es un proceso sistemático
Se evalúa
desempeño del empleado
potencial de desarrollo del empleado
Los pasos
tienen la finalidad de
establecer estrategias para la solución de problemas
motivar a los trabajadores
fomentar su desarrollo personal dentro de la empresa
Brinda
oportunidades de crecimiento
condiciones efectivas de participación
de todos los
miembros de la organización
según objetivos
organizacionales
individuales
OBJETIVOS DE LA EVALUCIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL
Segun Feldman, R.S. (1998)
El objetivo de la evolución del desempeño
es proporcionar
descripción exacta y confiable
realización de labores
cumplimiento de responsabilidades
Debe haber relación directa
entre
sistemas de evaluación de desempeño
cargo/puesto
PRINCIPALES OBJETIVOS
Adaptación del individuo al cargo
Con una evaluación
conocer
trabajador cumple o no con los requisitos
para el
puesto de trabajo
Es importante
conocer
aptitudes y actitudes de cada trabajador
Ascensos e incentivos
Muchas veces ello ocaciona conflictos
entre los
trabajadores
No se tiene claro el porque de los asensos o promociones
por ello los
conflictos
Los trabajadores deben conocer a detalle
el porqué del asenso
el porqué no del asenso
Puede ser
por medio de un diploma
un reconocimiento verbal
Auto-perfeccionamiento del empleado
Dar a conocer al trabajador
lo que se espera de él
sus fallas y aciertos
para que mejore día con día
Estimulo a la mayor productividad
Es importante
conocer y reconocer
a los
trabajadores destacados
Por medio
diploma
reconocimiento verbal
Conocimiento de los estándares de desempeño de la empresa
Tener información detallada
de los
trabajadores
Para conocer si realmente están a la par
de los
estándares de la empresa
Retroalimentación de información al individuo
Recaudación de información
sobre el
rendimiento laboral
Para generar una retroalimentación de los empleados
para una
mejora continua
¿QUÉ ES LA VALORACIÓN DEL DESEMPEÑO?
Es
identificar, medir y gestionar
el
rendimiento de las personas
para el
desarrollo
empleado
empresa
Tienen como fin
Administrativos
decisiones sobre las condiciones laborales de un empleado
teniendo en cuenta
promociones
recompensas
Desarrollo
decisiones sobre el fortalecimiento de las capacidades laborales
sin olvidar
los
consejos
formación
VENTAJAS DE VALORAR EL DESEMPEÑO
Con ellas se debe estimular al empleado
para que se
motive
conozca de que manera le ayudara al ser avaluado
Desde el punto de vista del empleado
Información sobre el desempeño
es
necesaria
deseada
La mejora del rendimiento requiere
una
valoración previa
Por la justicia
se debe
medir las diferencias de rendimientos
entre los
empleados
La valoración y el reconocimiento
puede
motivar a los trabajadores
Desde el punto de vista de la organización
Puede evaluar el potencial humano
a
corto, mediano y largo plazo
Definir la contribución
de cada
empleado
Puede identificar a los empleados
que
necesitan capacitación en determinadas áreas
que
tienen condiciones para ascender transferirlos
Le ofrece oportunidades a los empleados
como asensos
como desarrollo profesional
MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO
Implica asignar una cifra o etiquetas
que
reflejen el rendimiento de un empleado
Para conocer
su
potencial
límites
Idea principal
desarrollo de la empresa y del empleado
INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN
Cada instrumento cuanta
con
aspectos positivos y negativos
en función
de la
administración
desarrollo
defensa jurídica
Clasificación
Tipo de juicio que se requiere
1
Juicio relativo
los supervisores comparan
el rendimiento de los empleados con el de otros
que realizan las mismas tareas
2
Juicios absolutos
los supervisores hacen juicios
del rendimiento académico
a partir de
estándares de rendimiento
Objeto de la medición
Se pueden clasificar según el tipo de datos de rendimiento
se centran datos
de
características
comportamiento
resultados
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL MÉTODO DE JUICIO
Juicio Relativo
Desventajas
No dejan clara la amplitud de las diferencias
No entregan información de lo malo o bueno
Obligan a hacer diferencias
Son generales y conflictivos
Ventajas
Obligan a distinguir y a clasificar
Juicio Absoluto
Desventajas
Todos pueden recibir una calificación excelente
Estándares de evaluación diferente
Ventajas
Evita conflictos entre empleados
Se utiliza diferentes dimensiones
INSTRUMENTOS DE VALORACIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL COMPORTAMIENTO Y RESULTADOS
Instrumento de valoración de características
El supervisor debe juzgar
características del trabajador
que son
duraderas
consistentes
Instrumentos de valoración por comportamiento
Los directivos deben valorar
el
comportamiento de los trabajadores
conducta
Instrumentos de valoración de resultados
Los directivos deben valorar
los
resultados obtenidos por los trabajadores
productividad
MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO EN BASE A NORMAS
Se debe realizar idealmente con fundamento en la previsión
Las normas son puntos de referencia
para la
medición del desempeño
real
esperado
Un administrador podría evaluar el desempeño
mediante una
cuidadosa observación del personal
Se debe elegir puntos
que requieran atención especial
hacer la debida vigilancia
cerciorarse que todo marcha de acuerdo a lo planeado
