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強化主管領導DNA, 管理心法 ： 心甘情願, 逆爭上游的主管難處, 喵的5F, OKR, 部屬種類, 聽到 聽懂 聽進去 回去會用,…
強化主管領導DNA
相信專業不會停滯
專業能力外要有附加價值，例如管理人力
人生沒有困難度就沒有精采度
遇有困難的地方要寫下來
每天做同樣的事，換不同的方法
將人生過程萃取 當作笑話分享 轉念
沒有任何人可以阻擋你，只有你自己會阻擋你
東方企業文化
企業文化
老闆為精神領袖
部門文化
跟著主管走
情理法人情領導
碰到難題與其跳開不如解開
方法不只一個
西方企業文化
法理情 管理領導
獎勵要找到原因才能服眾
肯定相信承認正向肯定領導 / 否定懷疑不信任
Work Hard Work Smart
主管的底線決定部屬的表現
管理心法 ： 心甘情願
不要期待對方講道理
共體時艱的說帖：當組員回應不適合作法的時候，回應：「我也覺得不見得最好，請提供更好的想法。」
人是互相的 要收穫需要先付出
面試技巧要注意「好聚好散」
挑戰心甘情願 要讓自己有擔當有格局，增加自己附加價值
能解決先解決，不能解決的先強化自己，找方法再解決
沒有能不能 只有要不要
逆爭上游的主管難處
知道老闆要什麼
遇到挑戰越挫越勇
冷靜沉穩 共體時艱
大局為重 能配合公司
能焊接員工信心鍊條
喵的5F
Fun
讓喵星人感受好的工作氣氛
Future
讓喵星人知道可以獲得甚麼
Free
給喵星人一塊自主的空間
Fast
讓喵星人快速享受成就感
Fair
讓喵星人覺得自己很重要
OKR
上面提議 下面建議
心甘情願
結論要有主管授權及支持
抓大放小 提升權力 降低影響力
部屬種類
有能力沒意願
參與
高支持低指導
無形中影響單位士氣
容易有負向情緒
有能力 有意願
授權
低支持低指導
沒能力有意願
推銷
低支持高指導
沒能力沒意願
告知
高支持高指導
聽到 聽懂 聽進去 回去會用
不要光說命令，要找密碼先解碼
做不合常理的事，對方才會感恩
聽者的表情表現反映講者所講的下一句話的來源
培育部屬應有的認知
是否明確告知
是否給予部屬真正所要的
是否真正了解部屬
建立威(權威)信(信任)
立法從寬
剛開始規定不要太多，但是要徹底執行
執法從嚴
韋伯領導理論
權力 power 二成
影響力 influence 八成
領導能力
上往下的肯定
可以讓我為主管做事
領導魅力
下往上的佩服
可以讓我心甘情願為主管做事
驅動力
物質型 (錢 福利)
價值型 (成就感、被肯定)
跨世代領導
75年次後貓型員工(generation: me)
自我中心 自我實現 與其升遷更重視自由 重視個人成就
犬型員工(generation: We)
KPI
上面規定 下面照做 No argue just do it
固然要有公誼 更要有私交
每日要有時間關切家庭或交友狀況
父母的底線決定孩子的表現
績效考核
人如果有退路 就不會往前行
聽到東西回去練習 學到東西
先搞定人 再搞定事
身為主管 必須踩住底線
主管要做翻譯機 不要做傳聲筒
管理 = 帶人要帶心 要把時間放在前面，後面就不花時間解決
主管與部屬互動良好，彼此信賴。是公司經營良好和績效卓越的重要因子
Maslow 需求理論
影響子女未來的心態： 希望孩子在快樂無壓力的環境中長大、孩子只要好好讀書，不需要擔心家裡的事情。
當犬型碰上貓型 要認同、了解、改變
發洩情緒？還是解決問題？
父母一定要機會教育，碰到就要教
長大後的態度取決於小時候的教養
不要把尊重變放縱，不要把寬容變縱容
新世代5F的30個關鍵行為：做自己、企圖心不足、沒有責任感、容易放棄、沒禮貌又白目、
不要用傳統的想法教養貓世代的員工
從年輕人的行為中歸納出5個F, 分類出30個關鍵密碼，定調30個破綻，研發90個交心攻略