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Definiciones y objetivos de la calidad en salud, Bibliografía, Revilla…

- - - - la define como
        
        Adecuado para el uso, satisfaciendo las necesidades del cliente.
    - - se refiere a
        
        el grado mediante el cual los procesos de atención médica incrementan la probabilidad de resultados deseados por los pacientes y reduce la probabilidad de resultados no deseados.
    - - es
        
        Ajustarse
        a las especificaciones o conformidad de unos requisitos.
    - - la circunscribió
        
        a la perspectiva de la atención médica y recomendó que debería de medirse en tres áreas:
        
        Resultados (de las intervenciones)
        
        Proceso (método de entrega)
        
        Estructura (en la que se encuentran las características de las instalaciones y el personal que atiende a los pacientes)
    - - Proviene de
        
        qualitas o qualitatis
        
        significa
        
        Perfección
      - en el diccionario
        
        se define
        
        «propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor»
    - - menciono que
        
        consiste en desarrollar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, el más útil y siempre satisfactorio para el consumidor
    - - afirma que
        
        «la calidad es el orgullo de la mano
        de obra»
        «La mejora de la calidad se consigue con el control estadístico de todos los procesos»
- - - - Mejorar continuamente la calidad de servicios, recursos y tecnologías del sector salud mediante el desarrollo de una cultura de calidad sensible a las necesidades de usuarios externos e internos
        
        Se subdivide en
        
        Objetivos específicos
        
        2.- Lograr la satisfacción de las personas que brindan el sevicio
        
        Promoviendo
        
        La responsabilidad de las personas por la calidad del servicio que proporcionan
        
        La educación sobre calidad , para la calidad y de calidad para el personal de salud
        
        3.- Fomentar una cultura de calidad en el sector y las instituciones de salud, sensible a la necesidad de los usuarios
        
        difundiendo
        
        Valores y principios de la cultura de la calidad a todo nivel entre los actores del sistema de salud
        
        1.- Lograr la satisfacción de los usuarios del servicio
        
        Mejorando
        
        La confianza de la población e incorporándolos en la identificación de necesidades y la evaluación de los servicios
        
        4.- Generar conocimientos de base y experiencia en la conducción del Sistema de Gestión de Calidad
        
        desarrollando
        
        Un sistema básico de información, integrado y confiable
        
        Procesos de mejora continua en todos los niveles
        
        Capacidad directiva para la gestión e implementación de metodologías
        
        Un sistema regulatorio promotor de calidad y del aseguramiento de la misma