Thương hiệu trà sữa Bông có hoạt động tốt hay không nhờ vào uy tín, chât lượng sản phẩm. Đặc biệt là khách hàng là yếu tố quan trọng đến sự sống còn của thương hiệu đó.

Vì tình hình dịch covid-19 nên tình hình kinh tế của trà sữa Bông ngày càng giảm xuống, từ đó đưa ra giải pháp khắc phục.

Việc đòi hỏi khách hàng ngày càng cao, không chỉ dùng lại chất lượng sản phẩm mà còn về sự an toàn thực phẩm của thương hiệu này.

Từ đó, thực hiện đợt khảo sát khách hàng để hiểu rõ hơn cũng như nâng cao chất lượng và phù hợp với nhu cầu khách hàng.

Trà sữa là đồ uống được nhiều người ưu chuộng, đặc biệt là giới trẻ.

Đề xuất các giải pháp để nâng cao chất lượng sản phẩm thương hiệu trà sữa Bông.

Khảo sát đánh giá khách hàng về chất lượng dịch vụ của trà sữa Bông.

Biết được khách hàng hiện tại có hài lòng về sản phẩm trà sữa cũng như chất lượng dịch vụ của thương hiệu Bông hay không?

Củng cố lại những điểm yếu của trà sữa Bông để phát triển hơn trong tương lai.