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Efectos de la pandemia de COVID 19 en el comportamiento del consumidor,…
Efectos de la pandemia de COVID 19 en el comportamiento del consumidor
INTRODUCCION
Se inicio una pandemia global desde el 2020
Asia Oriental
Medio oriente
China
Que ha surgido? Como de adaptaran los consumidores?
Disminución del PIB al 4.9% en 2020
incremento al 5.4% en 2021
Incrementa la tasa de desempleados
Medidas de aislamiento
Cuarentena
Distanciamiento social
Contención comunitaria
El mundo ha cambiado
Adaptación
Insertidumbre
cambios del consumidor
Iniciativas sociales
Comunicación digital
DESARROLLO
CONSUMIDOR
Persona que se identifica con una necesidad o deseo
Ningún consumidor es igual a otro
Son influenciados por factores internos o externos
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Estudio de los procesos que atraviesan los individuos para la toma de decisiones de compra
este abarca varios FACTORES tales como:
Demografía
Sociales
Ingresos
Culturales
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN TIEMPOS DE CRISIS
Restricciones financieras
Habitos de consumo alertados
El riesgo interpreta el consumo
EFECTOS DE LA PANDEMIA EN EL CONSUMIDOR
GENRALIDADES
Efectos inmediatos del consumidor
Priorizar consumos
Adaptación a la tecnología
Improvisación de recursos
Aumento del uso de entregas a domicilio
Búsqueda sobre el COVID
Barreras entre trabajo y vida
Almacenar bienes
ALMACENAMIENTO DE BIENES
Acostumbrados a la variedad de productos
La escases produce elección entre ellos
Compras compulsivas
El acaparamiento
Se percibe riesgo
Pagan mas por sus alimentos
AUMENTO DE BUSQUEDA SOBRE INFORMACION DEL COVID 19
Sobre carga de información sobre el COVID
Busqueda con diferentes niveles de confiabilidad
No poner atención a lo que pasa en el entorno
Propagación de la cibercondría
Compas inusuales
IMPROVISACION Y APROVECHAMIENTO DE RECURSOS
Carencia de disponibilidad
Los consumidores aprenden a innovar
La mascarilla se hizo común a raíz de la pandemia
Las prioridades de consumo cambian
Variedad y creatividad en los barbijos
PRIORIZANDO EL CONSUMO
Posponer compras y consumo
Importancia de la frugalidad
Rasgos unidimencionales
Negación de caprichos a corto plazo
Movimiento anti consumo
ADOPCION DE NUEVAS TECNOLOGIAS
Compartir actividades
Incrementar la educación a distancia
Redes sociales
Parte de la necesidad de comunicación
AUMENTO DE ENTREGAS A DOMICILIO
Negocios abren la opción de entregas a domicilio
Incluso mercados de insumos
Restricciones para ir a tiendas o supermercados
el cine se convirtió en plataformas de streaming
BARRERAS DESDIBUJADAS ENTRE EL YRABAJO Y LA VIDA
La computadora es la puerta a la interacción social
Pasar mas tiempo en la casa ofrece nuevas oportunidades
Los hogares se hicieron oficinas improvisadas
