Приветствие
Добрый день, Интернет магазин Музторг, меня зовут Ирина.
Установление контакта
Как я могу к вам обращаться? Очень приятно!
/Имя клиента/ вы оформили заказ на нашем сайте
Выявление потребностей
Давайте сверим данные в заказе/По вашему заказу поступила новая информация от коллег
Музторг, Ирина, добрый день!
Компания Музторг, Ирина, здравствуйте!
Какой вопрос возник у вас по заказу?
Какой товар вы выбираете? Я готова проконсультировать вас по нему.
Презентация товара
Данный инструмент предназначен для... что обеспечивает/также рекомендую/могу сказать точно/надежная модель
/имя клиента/ К сожалению, по заказу /суть проблемы/. Приношу изменения от лица компании за доставленные неудобства
У вас остались вопросы ко мне? Оформляем заказ?
Отработка возражений
click to edit
click to edit
Предложение дополнительных товаров и услуг
click to edit
click to edit
Закрытие сделки
Благодарю за понимание, Ваш заказ взят на контроль. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если возникнут проблемы.
Вы заказали обратный звонок, ...