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SEGMENTACIÓN DE MERCADOS autor:Ricardo Fernández…

- - - - Consumidor
      - Mercado
        
        tipos de mercados
        
        Tipo Geográficos
        
        nacionales
        
        Multinacionales
        
        regionales
        
        Extranjeros
        
        locales
        
        Globales
        
        donde se reducen las barreras arancelarias
        
        se establece estrategias entre grupos de países.
        
        Tipo de Consumo
        
        consumo
        
        servicios
        
        Industrial
        
        Tipo de producto
        
        Materias primas
        
        Servicios
        
        Industriales
        
        manufacturados
        
        Informáticos
        
        Tipo de demanda
        
        Concepto
        
        la cantidad de productos que un mercado requeriría
        
        en cierto tiempo
        
        a cierto precio
        
        Demanda de mercado
        
        cantidad de productos que los consumidores adquieren
        
        en condiciones de
        
        3 more items...
        
        en un periodo determinado
        
        Definición
        
        conjunto de
        
        Compradores
        
        Consumidores
        
        que ejercen una demanda específica
        
        Tipos de mercados concepto mercadologo
        
        Disponible
        
        Consumidores con necesidades específicas y capacidad de satisfacerlas.
        
        Real
        
        Consumidores que compran un producto específico.
        
        Potencial
        
        consumidores disponibles, algunos sin características representativas.
        
        Mercado meta
        
        Dirección de todas las acciones mercadológicas, parte del mercado disponible y real. Dos tipos de mercado
        
        Secundario
        
        No son decisores de compra ni evaluadores, pero incurren en el proceso de compra.
        
        Primario
        
        Consumidores directos, decisión, compra y evaluación de la compra.
      - Producto
  - - - Análisis de la participación de compra para identificar de manera clara el tipo de mercado.
        
        1.Entre el proceso se encuentra al influenciador:
        
        motivar la intención de compra, influenciando indirecta o directamente.
        
        Decisor:
        
        Decide realizar la compra después de la influencia directa o indirecta.
        
        Comprador;
        
        realiza la compra físicamente.
        
        Evaluador:
        
        persona quien evalúa el producto o servicio entregado.
        
        Usuario o Consumidor
        
        Persona que utiliza el producto
        
        Beneficiario;
        
        en caso de los servicios es quien disfruta el servicio contratado por otro.
- - - - se encarga de dividir un universo heterogéneo en grupos con al menos características homogéneas.
  - - - Conocer aprox. el grupo de personas que comprarían el producto
    - - Claridad en los planes de acción.
    - - certeza en las decisiones de mercado que se tomen.
    - - conocer como satisfacer sus necesidades de forma oportuna.
    - - evitar marcas no productivas en nuestro catálogo.
    - - actividades promocionales dirigidas al grupo de interés.
    - - simplificación en la planeación con enfoque único al grupo en interés.
  - - - Medible
        
        conocer el número aprox. De quienes lo conforman
      - Marketing utilizando los sentidos
        
        La memoria
        
        Almacenamiento de recuerdos de corto, mediano y largo plazo lo más importante es llegar al almacenamiento de largo plazo.
        
        La memoria, los recuerdos y los sentidos
        
        La captación con mayores sentidos logra una mejor memoria. Como el de ver, oir, escuchar, probar, palmar, oler(mayor grado de memoria).
      - Suceptible a la diferencia
        
        responder a un programa de mercadotecnia distinto a otros productos.
      - Accesible;
        
        llegar al público necesario de manera sencilla
      - Rentable
        
        ingreso que justifique la inversión.LA MÁS IMPORTANTE
- - - - ,ESTADO( estado, proviencia o departamento se define como un territorio en régimen federal con un solo gobierno, diferencia de recursos,
      - MUNICIPIO(asociación natural formada por los habitantes que viven en territorio cercano, comparten una corriente ideologica
      - Región(unidade pequeña o grande con caracteres comunes de clima, topografía, etnia y se conoce como zona turística,
      - PAIS( unidad geográfica y cultural, que permite identificar tres conceptos, ( el mercado local que son un grupo de personas con una necesidad especifica y características similares dentro una región , municipio, estado o localidad, mercado nacional( lo mismo pero dentro de fronteras de un país o nación.mercado global( lo mismo pero rebasando las fronteras de su país
  - - - Contacto ( contacto interpersonal tanto primarios que son de contacto frecuente como secundario contacto limitado)
      - Atracción(deseo de pertenecer o no a un grupo, influencia positiva o negativa ( familia; grupo más importante. Amigos natales; grupo de convivencia. Compañeros escolares; grupo importante por el tiempo en contacto. Amigos( grupo de elección propia. Compañeros de trabajo; situación de afinidad y tiempo es importante. Grupos deportivos , religiosos; grupo aspiracional para el individuo.
      - grupos de referencia(grupo, conjunto de personas bajo la influencia de un líder que comparten normas, valores y objetivos) grupo de referencia ( conjunto de personas influencia en la conduta , hábitos y valores de un individuo) dividido en 3 grupos ( perteencia; el individuo pertenece a un grupo y siente seguridad e influencia. Y si no pertene hará lo imposible para pertenecer )
      - clase social(diferente a socioeconómico, difícil de definir,factores para determinar: propiedades materiales, nivel de ingresos, ocupación, educación y cultura)tres clases sociales
        
        clase media(pilar de crecimiento de ciudades,educación más alto,pocas propiedades,pocos artículos de lujo, estilo de vida según sus ingresos,compras en el interior ),
        
        clase baja(niveles de educación bajos, no saben leer ni escribir, nivel bajo cultural, no tienen propiedades,nivel de ingresoso bajos,compras básicas y baratas en mercados.
        
        ( clase alta; familias aristócratas, poseen muchas propiedades,artículos de lujo,nivel de ingreso alto,nivel cultural alto, nivel académico licenciatura, compras más caras)
      - Personalidad(actitudes de la persona al pasar del tiempo, calificación de comportamiento como agresiva, terca , ambiciosa, que se determina por genética , aprendizaje influencia del medio).
        
        cultura(serie de conocimientos, creencias, artes, costumbres y tradiciones que un grupo de personas de pueblo adquieren. Algunos aspectos de cultura ( valores; influencia en la compra como competencia, cooperación, juventud, vejez, sexualidad, romanticismo, limpieza,estatus, seguridad,riessgo,fatalismo,actitud,etc)nivel de comunicación; tiempo, amistad, estatus, objetivos, acuerdos, símbolos, estilo de comunicación)normas; normas y sanciones)entorno(afecta a manifestaciones culturales, actividades y situaciones),
      - ciclo de vida familiar(características de las personas que viven en el hogar en diferentes etapas de la vida familiar)
        
        Matrimonio con hijos; compra con enfoque familiar, alimentos naturales, ahorro importante, artículos más familiares.
        
        Padres solteros jóvenes; porcentaje alto en la población actualmente, situación financiera difícil, compras variables.
        
        Matrimonio joven sin hijos; recién casados, compras de consumbre familiar, comida chatarra, enlatada, gasto menos en ropa, gastos más bajos.
        
        Solteros de media edad; 35 y 64 años, más dinero para gastar, ropa, diversiones y viajes.
        
        joven soltero; personas de 20 a 34 años, alimentos enlatados, botaas, reefrescos,ropa de marca, bebidas alcoholicas, viajes,etc.
        
        Casados de mediana edad sin hijos( parejas de 35 a 64 años sin hijos , motivos de compra, buena posición económica,gastan en viajes, artículos de servicio en el hogar.
        
        Casados de mediana edad con hijos en casa; hijos dependientes, gastos muy altos, compras hacia los hijos y por ellos.
        
        Solteros de mediana edad con hijos en casa; personas divorsiadas , situación financiera dificl, gastos altos, carga para una sola persona, compras enfocados en los hijos.
        
        Casados mayores sin hijos en casa; atención a la salud, hijos independientes. Solteros mayores; mayore
  - - - No usuario; no consume el producto porque no lo considera optimo para sus necesidades o porque no se encuentra en su comundad o lugar de consumo.
      - Ex usuario; analizarlo con detenimiento porque utilizó el producto y dejo de hacerlo ya sea por mal servicio, mala calidad, por la competencia, se debe trabajar para hacerlo volver.
      - usuario regular; persona que consume por adecuado para satisfacer sus necesidades o porque tiene más alcance.
      - Usuario potencial; no es nuestro consumidor actual pero si al futuro podría serlo.
      - Usuario por primera vez; consumidor que esta haciendo uso del producto por primera vez, la calidad de servicio, la satisfacccion que reciba y la percepción que tenga lo hara quedarse como usuario.
    - - usuario frecuente; consumen producto con regularidad, consumidores convencido, prefieren este a que el de la competencia.
      - usuario irregular; no tiene una preferencia definida por una u otra marca, compra ocasional, fácil para manipularlo, compras por impulso.usuario s ocasionales especiales; compras en fechas especificas.
    - - Usuario mediano; media de consumo, consumo promedio.
      - Usuario grande; mayor tasa de consumodel segmento..
    - - Usuarios de lealtad compartida; reparten su lealtad en 2 o más marcas , reacios a cambiar sus hbaitos de consumo.
      - Usuarios sin preferencias especificas; consumo de cualquier marca, ompra influida por pormociones, el precio,comodidad,más numeroso.
      - Usuarios leales; uso de marca en forma exclusiva,posicionamiento positivo en ellos,no usan de la competencia.
    - - usuarios indecisos; grupo de personas ue dudan mucho de sus desicones de compra, compraran muchas marcas.
      - Usuarios dispuestos a la compra; presentan disposicón a la compra de productos por necesidad o no.
      - Usuarios no dispuestos a la compra; grupo más dificl, concientes de sus motivos para no comprar, ordenados en sus comrpas,no son fácilmente influibles,solo compran lo que necesitan.