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Métodos Design Thinking, Andrés Salinas Nolasco A00824519, 1, 2, 3, 4,…
Métodos Design Thinking
¿Qué, cómo y por qué?
Observa, analiza y responde detalladamente estas preguntas.
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Mapa de empatía
Dividir un cuadro en lo que el cliente dice, hace, piensa y siente.
Mapa de trayectoria
Elaborar una línea de tiempo posicionando acciones u experiencias de un cliente a lo largo de un proceso.
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Cardsorting
Quedarse con las ideas más significativas, interesantes o inrigantes.
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Reglas del brainstorming
Una conversación a la vez, apoya ideas locas, cantidad es lo importante, contruye sobre ideas de los otros, no hacer juicios.
Guiar el Brainstorming
Un facilitador estable el ambiente propicio para tener éxito. Energía, requerimentos y espacio.
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*Números son referencia al orden recomendado de los métodos, no son pasos exactos.