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Métodos del Design Thinking - Coggle Diagram
Métodos del Design Thinking
8°
Personas
¿Cómo?
sintetiza características
tendencias
del usuario
para
crear
un perfil específico
actividades
comportamientos
motivaciones
17°
Evaluar con usuarios
¿Cómo?
el usuario
experimente
el
prototipo
opine
sobre
observando
preguntando
a
3°
Entrevistar para empatizar
¿Cómo?
no
preguntas binarias
sugerir respuestas
documenta
permite silencio
identifica lenguaje corporal
incentiva historias
pregunta
por qué
neutralmente
sin prisa
7°
Mapa de trayectoria
¿Por qué?
mejorar entendimiento
pensar sistemáticamente
ganar empatía
¿Cómo?
crear un diagrama
con
capturar
eventos
cronológicamente
basado en
entrevistas
observaciones
hecho
por el usuario
10°
Checklist lectura crítica
¿Por qué?
evaluar
si
definición del problema
es
única
específica
interesante
atrayente
válida
factible
¿Cómo?
responder
¿A quién?
le importa
¿es significativo?
¿Cuál es?
enfoque
valor agregado
del
equipo
¿considera al usuario?
¿es inspirador?
¿cuál es?
2 more items...
problema
¿considera el contexto?
¿es específico?
¿Quién dice?
la validación
está
respaldada
por estudios
1 more item...
por entrevistas
1 more item...
18°
Hacer prototipos para decidir
¿Cómo?
hacer prototipos
con potencial
con diseño
de baja resolución
probarlos
con usuarios
4°
Comparte y documenta
¿Por qué?
comparar
saturar
conocer
historias
sintetizar
¿Cómo?
contando historias
creando
conceptos
en
post its
sorpresas
frases
13°
Guiar brainstorming
¿Cómo?
con
requerimientos
como
tiempo límite
número de ideas
energía
ser proactivo
sugerir
preguntas ¿cómo podríamos?
ideas subversivas
espacio
grande
vertical
con post its
6°
Mapa de empatía
¿Por qué?
sintetizar observaciones
descubrir insights
¿Cómo?
clasificar post its
think
pensamientos
feel
emociones
do
acciones/comportamientos
del usuario
identifica
necesidades
insights
say
frases
9°
Definir problema jugando
¿Cómo?
capturando
la necesidad
es verbo
el insight
causa detallada
al usuario
definirlo
armonizando
2°
Preparación para entrevistar
¿Cómo?
identificarlas y ordenarlas
Refinar preguntas
brainstorm de preguntas
16°
Hacer prototipos evaluables
¿Cómo?
hacerlos
simples
poco tiempo
identificando variable
pensando en usuario
12°
Brainstorming
¿Cómo?
tener
lugar específico
para
capturar ideas
con frases
con post its
locas
sin juicios
alto compromiso
¿Por qué?
generar ideas
muchas
rapidamente
creativamente
colectivamente
14°
Cardsorting
seleccionar ideas
por
cuatro categorías
elegir 1 o 2
atractivas
simples
racionales
de tiro largo
selección
para hacer
prototipo
virtual
de experiencias
físico
votación
grupal
1°
Cómo
Entender la situación
con
frases descriptivas
Por qué
Interpretar la situación
conocer
motivación
emociones
Qué
Observaciones concretas
detalladas
objetivas
5°
Saturar y agrupar
¿Por qué?
informar
visualmente
con
piezas tangibles
inspirar
identificar
¿Cómo?
organizar
agrupar
en
temas
buscando
relaciones
conexiones profundas
saturar
con
post its
11°
Preguntas ¿cómo podríamos?
¿Cómo?
hacer
preguntas cortas
para
desglosar problema
en
pequeñas piezas
15°
Hacer prototipos empáticos
¿Cómo?
actuar
como
usuario
para
comprender mejor
con el usuario
dibuje algo
retroalimentación de soluciones
19°
Malla receptora de información
¿Cómo?
cuatro cuadrantes
para
retroalimentación
Superior derecho (△)
críticas constructivas
Inferior izquierdo (?)
nuevas preguntas
Superior izquierdo (+)
ideas interesantes
Inferior derecho (💡)
nuevas ideas