Como cuarto elemento, la flexibilidad es entendida como un ajuste o adaptación que se da a una situación o circunstancia al margen de una emergencia, una necesidad o una justificación. La flexibilidad requiere de centrar su atención en el análisis de la cadena de valor y distribución de los bienes. Flexibilidad implica por ejemplo, que yo le hable a mi proveedor y le diga que mi cliente me está pidiendo más producto y necesito que me haga 200 piezas más, el proveedor puede decir ,sí me flexibilizo, pero, como tengo que pagar horas extras, costos y gastos adicionales, la pieza va a costar un poco más, ahí yo tengo que decir que sí, ya que no puedo quedar mal con mi cliente, yo también me tengo que flexibilizar.
La flexibilidad de una gestión de la compra se puede ver seriamente afectada por decisiones mal tomadas por parte de los involucrados, algunas de estas decisiones son:
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