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ÁNALISIS DEL ENTORNO
DE MARKETING
Microentorno
Intermediarios de marketing
Ayudan a promover, vender y distribuir sus bienes
Distribuidores
Mayoristas
Minoristas
Competidores
Ofrecer mayor valor a sus clientes que sus competidores
Proveedores
Brindan los recursos que la compañía necesita
Socios en la creación y entrega de valor para el cliente
Públicos
De acción ciudadana
Locales
Gubernamentales
En general
De medios de comunicación
Internos
Públicos financieros
Empresa
Trabajar en armonía con otros departamentos
Clientes
Objetivo de toda la red de transferencia de valor
Atraer a los clientes meta
Crear relaciones sólidas con ellos
Tipos de mercado
De distribuidores
Del sector público
De negocios
Internacionales
De consumidores
Participantes cercanos a la empresa
Afectan la capacidad para atraer clientes
Macroentorno
Entorno natural
Ambiente físico y los recursos naturales
Requieren como insumos
O resultan afectados por las actividades de marketing
Sucesos inesperados
Cambios en el estado del tiempo
Desastres naturales
Elaborar planes de contingencia para enfrentarlos.
Tendencias en el entorno natural
Aumento en la contaminación
Creciente intervención del gobierno
Creciente escasez de materias primas
Sustentabilidad ambiental
Entorno tecnológico
Permiten la creación de nuevos productos y oportunidades de mercado
Entorno económico
Factores económicos que influyen
Poder de compra
Patrones de gasto de los consumidores
Formas de ofrecer mayor valor
Combinación de calidad del producto
Buen servicio a un precio justo
Entorno político y social
Influyen en diversas organizaciones e individuos de una sociedad o los limitan
Legislación para regular los negocios
Establecen las leyes y regulaciones que limitan los negocios
Asegurar que las empresas se responsabilicen por los costos sociales
Proteger a los consumidores de prácticas inadecuadas de negocios
Comportamiento socialmente responsable
Proteger a largo plazo los intereses de sus consumidores y del ambiente
Marketing relacionado con causas valiosas
Principal forma de donación corporativa
Entorno demográfico
Estudio de las poblaciones humanas
Tendencias demográficas
más importantes (EEUU)
Desplazamientos geográficos de la población
Población con mejor preparación
Estructura familiar en constante cambio
Mayor diversidad
Cambiante estructura por
edades de la población
Generación Y
Generación Z
Generación X
Baby boomers
Entorno cultural
Persistencia de los
valores culturales
Secundarios
Susceptibles al cambio
Creencias y los valores fundamentales
Cambios en los valores culturales secundarios
Cómo se ve la gente a sí misma
Cómo ve la gente a los demás
Cómo ve la gente a las organizaciones
Cómo ve la gente a la sociedad
Cómo ve la gente a la naturaleza
Cómo ve la gente al universo
Sociedad moldea creencias y valores básicos
