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LC3, C3: La organización como un sistema de flujos, La esencia de la…

- - - - Vincula al ápice con el núcleo de operaciones
    - - responsabilidad general de la organización (directivos)
- - - - de resultados:
        
        Se especifican los resultados, a dónde se quiere llegar.
      - de las habilidades:
        
        Cuando se especifica el tipo de preparación que se requiere que tenga el trabajador.
      - de procesos de trabajo:
        
        el contenido del trabajo ya queda programado o especificado
- - - - Ingenieros de control de calidad: programadores de producción
      - Técnicos de personal: Normalización de habilidades
      - Ingenieros Industriales: Analistas de estudios del trabajo
- - - - los flujogramas
    - - ASCENDENTE
        
        información con órdenes e instrucciones
        
        DESCENDENTE
        
        representa la división vertical de la labor de toma de decisiones.
    - - información y asesoramiento que el staff proporciona a las decisiones de línea. Staff se encarga de recopilar información de inteligencia para directivos de línea media.
- - - - se orientan y coordinan decisiones de operarios
    - - tienen el diseño de soluciones hechas a medida para situaciones concretas