Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Цель сентября: конверсия 4%, Что сделано, октябрь: письменные, вход заявки…
-
Что сделано
Выявлена ошибка в подсчетах в отчетах ОРК: ошибка в диалап, собраны пожелания от Макса
Второй звонок - стандарты, чек-лист, техники, оценка, скелет, обучение, памятка, разбор на общих КС
Текст и преза для отправки в чат, доверие
Количество переходов в презе
-
исследовали переписки: выявили косяки. В октябре: стандарты, обучение
Подсвечены западающие зоны по входящим заявкам, на основании чего скрипт
-
-
октябрь: письменные, вход заявки, второй звонок, система оценки, скрипт второго звонка
Количество доступов в сделке - у Свята в задаче
Подключилась к коммуникациям с HR насчет рембрендинга вакансии
КП для школ
Тренинг
Новые операторы за 2 недели 1
Презентация под потребности и второй звонок
Видео вместо презентации в сообщении
Шаблон ответа на ответ о том, что не собрались люди
Косяки - попап раскатан с задержкой (разраб в отпуске), база не та (аналитик на больничном), не набрали людей
Свят забыл про лендинг
Подсвечиваю недобор по вторым звонкам
-
-
-
-