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comunicación enfermera paciente - Coggle Diagram
comunicación enfermera paciente
concepto
consiste en la transmisión e intercambio de mensajes entre enfermero y paciente, donde se requiere de empatía, respeto, el saber que decir, como etc. para el mejor entendimiento y apoyo.
proceso de comunicación
ideación
cuando el transmisor decide compartir un mensaje a otra persona, siente necesidad de comunicar y desarrollar una idea
codificación
el emisor transforma las ideas en símbolos, ya sea hablados, escritos o en señas
emisión
cuando la forma elegida para trasmitir el mensaje se pone en practica
recepción
aqui se recibe el mensaje. las personas tendemos a la atencion y percepción selectiva de los mensajes
decodificación
el receptor define las palabras e interpreta los gestos durante la transmisión de mensajes
respuesta
es lo que realiza el receptor una vez interpretado el mensaje, y en esta etapa el receptor se convierte en emisor
aprender a escuchar
no cortes la platica a la otra persona
pregunta si no has entendido
mantenga el contacto visual
averigua el propósito de la conversación
asiente con la cabeza de vez en cuando
haz preguntas sobre el tema
deja tiempo para que explique
si te aburres, disimula
tipos de comunicación
no verbal
no interviene la palabra y puede ser de forma no presencial. es especialmente poderosa para transmitir emociónes y sentimientos
mirada hacia abajo, postura retraída, risas o mivimientos nerviosos
paraverbal
son aquellos que al emplear el lenguaje, su utilización no altera el contenido de las palabras
se debe usar : - volumen de voz, velocidad, fluidez y claridad buena etc.
verbal
la forma en como nos comunicamos y si en verdad se muestra un interés en lo que se dice
facilitar el dialogo, trabajar con humanidad y humildad, cumplir con la palabra, acercarse, llamar al paciente con respeto
factores que favorecen
comunicar al paciente lo que eres, lo que haces y quienes son tu compañeros
reconocer al paciente
ser cercanos con el paciente y dar confianza
hacer contacto visual
ser consientes del lenguaje corporal
un ambiente adecuado
factores que afectan
recarga laboral
desinteres por parte del paciente o del profesional
estrés
tiempo del cuidado al px
falta de habilidades para comunicarse
conocimientos deficientes de la patología del paciente