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INTELIGENCIA EMOCIONAL, Referencia bibliográfica Goleman, D…
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Es un conjunto de destrezas, actitudes, habilidades y competencias que determinan la conducta del individuo, sus reacciones, estados mentales.
Concepto
Es la capacidad de: Reconocer, entender, controlar y modificar los estados emocionales propios y de los demás
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Tipos
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Interpersonal
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Empatía
Entender las necesidades, sentimientos y problemas de los demás
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