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Planificación estratégica de la comunicación, image, UNIVERSIDAD DE LAS…
Planificación estratégica de la comunicación
Investigación científica
Hacer investigación constituye un proceso de trabajo complejo que involucre teoría, método, operacionalización y creatividad.
La investigación implica hallar una respuesta a la pregunta planteada.
Aplicada al plan de comunicación tiene tres elementos
Objeto de investigación
Se refiere al asunto o tema sobre el que se va a investigar.
Medio
Conjunto de recursos, métodos y técnicas adecuados para el tipo de investigación.
Finalidad de la investigación
Se refiere a las razones que motivan la investigación.
La investigación se puede definir también como la acción y el efecto de realizar actividades intelectuales y experimentales.
Plan de comunicación
Es una hoja de ruta donde se plasma la forma en la que una empresa va a comunicarse con su público y cuándo.
En él se establecen de forma clara los objetivos de comunicación que se quieren alcanzar.
Plan integral de comunicación
La comunicación es un factor fundamental para cualquier empresa, por lo tanto, debe ir acorde con los valores de la organización y ajustarse a los objetivos.
Plan de comunicación interna
Es dirigido a los empleados de la empresa y se trata de la puesta en marcha de un conjunto de acciones para favorecer el traspaso de información y conocimiento que se genera en cada departamento.
Plan de comunicación externa
Se dirige al público externo de interés y tiene como objetivo mejorar la imagen de la marca.
Está vinculado a las relaciones de la empresa con los diferentes grupos de interés.
¿Sirve para?
Se vuelve crucial para unificar el mensaje de la marca de una empresa.
Tanto los empleados como el público objetivo conocerán la personalidad, los valores y los objetivos de la misma, y se evitará confusiones por ambas partes.
Es útil si se quiere tener una visión general de las acciones que se van a llevar a cabo, enfocándose en transmitir el mensaje adecuado
Importancia del plan de comunicación
Ayudará a fortalecer la imagen de marca de la empresa, definir incluso la propia estrategia de negocio y trabajar del modo más eficaz y eficiente para conseguir los nuevos retos de presente y futuro para el negocio.
Pasos para crear un plan de comunicación
Contextualización
Es el análisis tanto externo como interno de la empresa. Para ello, es de gran utilidad recurrir a estudios y datos estadísticos, así como a herramientas que aporten la máxima información sobre dónde está la empresa.
Definición de objetivos
Habrá que definir, claramente, cuáles son los principales objetivos que se quiere conseguir con la elaboración del plan de comunicación. Es recomendable dedicarle especial atención a este punto, puesto que de dichos objetivos surgirá el posterior desarrollo del plan.
Público objetivo
Es indispensable conocer muy bien a nuestro público objetivo, así como los medios y canales de comunicación que usan a diario.
Mensaje
Es necesario tener claro el mensaje principal que se va a comunicar, procurando la exactitud y concentrando las ideas para evitar la dispersión comunicativa (menos, es más).
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La estrategia
Se crea a partir del análisis de la información recogida en los puntos anteriores. Para diseñar la estrategia de comunicación se debe saber cómo se desarrollará, con qué lenguaje, con qué tono se va a comunicar
Acciones de comunicación
Las acciones de comunicación pueden definirse como vehículos de la comunicación o mecanismos que hay que desarrollar para conseguir los objetivos marcados.
Cronograma
El cronograma establece una programación en el tiempo, una calendarización sobre qué acciones serán llevadas a cabo y cuándo. Se debe determinar un calendario para el plan de comunicación, durante el cual se distribuyan las diferentes acciones de comunicación diseñadas.
Presupuesto
Se trata de dotar de recursos económicos a cada una de las acciones planteadas. Si los recursos son limitados se debe priorizar aquellas tareas más necesarias o que generen mayor impacto.
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UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS "ESPE"
Nombre:
Pamela Paucar
Fecha:
31/08/2021
GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN
