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Comunicación Enfermera-Paciente, image - Coggle Diagram
Comunicación Enfermera-Paciente
La comunicación
es el intercambio de información que se produce entre dos o más individuos con el objetivo de aportar información y recibirla. En este proceso intervienen un emisor y un receptor, además del mensaje que se pone de manifiesto.
La Enfermera
es aquella persona que se dedica al cuidado personal e intensivo de un paciente, ya sea en el centro hospitalario o de salud como en su domicilio particular.
El paciente
es aquella persona que sufre de dolor y malestar y, por ende, solicita asistencia médica y, está sometida a cuidados profesionales para la mejoría de su salud.
Es un proceso interactivo y recíproco por el que la enfermera y el paciente se benefician, es elemento clave de la relación con el paciente, sin ella es imposible manifestar al paciente nuestra intención de ayuda y el tipo de cuidados que le vamos a ofrecer, la esencia de enfermería son las relaciones interpersonales.
La buena comunicación entre las enfermeras y los pacientes es importante tanto para el bienestar del paciente como para el éxito del tratamiento.
La comunicación entre enfermera y paciente es una calle de dos vías: por un lado, la enfermera obtiene la información del paciente y por el otro suministra información médica relevante para él.
Cada paciente tiene una forma diferente de interpretar los mensajes; sin embargo, se debe establecer una relación de ayuda para que el mensaje sea entendido en su totalidad.
Una comunicación plenamente humana entre enfermera y paciente requiere tiempo, incluye información, comunicación, comprensión y trato digno.
Comunicación efectiva enfermera-paciente: Una estrategia más en el cuidado
1-
Comunicar al paciente lo que eres, lo que haces y quiénes son los miembros del equipo.
2-
Reconocer al paciente por su nombre y saber cómo prefieren ser llamados.
3-
Ser cercanos con el paciente, dar confianza.
4-
Hacer contacto visual con el paciente.
5-
Ser conscientes de su lenguaje corporal y del significado subconsciente del mismo.
6-
Siempre que sea posible, tranquilizar al paciente a través del poder del tacto.
7-
Repetir lo que el paciente me ha dicho y pedido para asegurar mi comprensión de su pregunta o solicitud.
8-
Involucrar a los miembros de la familia presentes, reconociendo su importante papel en el cuidado del paciente.
Para un cuidado integral y una comunicación efectiva, es importante establecer entre la enfermera(o) y el paciente una relación terapéutica, utilizando una terminología clara y comprensible, tratando de satisfacer las necesidades del paciente de forma asertiva y oportuna
