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SUCESSO DO CLIENTE
Oficina com base no Livro
Sucesso do Cliente
(Dan Steinman, Lincoln Murphy e Nick Mehta)
Por que Falar sobre
Sucesso do Cliente?
Conquistar
Por que meu cliente escolhe
experimentar minha solução?
é estratégia
Reter
Por que meu público
não me abandonaria?
conhecer a concorrência
Escalar
Como meu cliente pode
aproveitar melhor minha solução?
comunicar seu diferencial
Dinâmica
Eu já
Eu nunca
Quem nunca
Como conquistar
o meu público?
O que te faz único?
Sua Proposta de Valor (PUV)
Ganhos do Cliente
Dores do Cliente
Quais são suas métricas ?
Como você poderia vender mais?
Quais são seus adicionais?
Cross Sell
Upsell
Dicas Finais
Seguir aprendendo
Novas oportunidades
de engajamento
Sucesso do cliente
começa depois da venda
