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值班護理常規, 常見通報, 環境異常, 病人抱怨, 病人異常, 員工反應, 治安事件, 不會處理, 白8(8:00-20:00); 夜8 (20…
值班護理常規
平日
白8
寫日誌,5點詩容姐會傳日月報表
夜8
22:00左右查核R04.R05.R06.R08.R12
7:00佔床率上傳群組
印出日誌 / 督導交班
假日
白8
13:00左右, 報床位EMOC, 更改excel
17:00傳日月報表
夜8
22:00左右查核R04.R05.R06.R08.R12
7:00佔床率上傳群組
印出日誌 / 督導交班
常見通報
轉院
向值班醫師了解狀況
向副坐報告
Ａ9夜間入院
收集入院經過
篩檢結果及床號
護理科群組報告
消防抽查
了解要考什麼項目
向行政總值報告
ＶＩＰ入院
哪位關係人
病人診斷/入院史
表達關心
護理科群組報告
員工發燒
了解症狀,關心,
協調人力
聯絡感控值班人員
環境異常
聯絡工務室
排除/消防/漏水/冷氣/鐵門..
追蹤後續
回報群組
嚴重可以聯絡行政縱總值
聯絡保全
請保全巡視院區環境安全
追蹤後續給予回報
病人抱怨
初步了解住院經過病歷
向護理師了解情況
『值護』自我介紹
向病人了解情況/傾聽
我會去了解並處理
病人異常
確認危害
通知醫師
現場病人/環境安全
安頓家屬/隔壁床
了解事情經過
口頭向上通報詳細經過
診斷/入院經過/事發經過/
重要家人態度/治療意願/
現在Vital Sign/ 後續處理方式/
家屬病人可接受？
紀錄異常事件
員工反應
了解什麼狀況
需要什麼協助
關懷導向
追蹤加班狀況
不可>12小時
治安事件
隔離/逃跑/維護安全
通報警衛
報警做筆錄（暴力）
上異常事件（治安）
員工職災意外事件
通報行政中心主任
急診驗傷
不會處理
打給鈺郿長
打給督導
打給行政總值
白8(8:00-20:00); 夜8 (20:00-8:00)
特殊採檢白8、夜8 都要寫故事