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Introducción al Comportamiento Organizacional - Coggle Diagram
Introducción al Comportamiento Organizacional
Comportamiento organizacional
se refiere al estudio de las personas y los grupos que actúan en las organizaciones. Se ocupa de la influencia que todos ellos ejercen en las organizaciones y de la influencia que las organizaciones ejercen en ellos.
Introducción del CO
El CO se refiere a las acciones de las personas que trabajan en las organizaciones. El CO también se relaciona con el comportamiento de los grupos, es decir, incluye temas como normas, funciones, formación de equipos y manejo de conflictos. Uno de los desafíos para comprender el CO es que éste sólo puede observarse en forma parcial
Características del CO
1.- El CO es una disciplina científica ca aplicada.
El CO se enfoca en las contingencias
El CO utiliza métodos científicos
El CO sirve para administrar a las personas en las organizaciones
El CO se enriquece con aportaciones de varias ciencias del comportamiento.
Los tres niveles del CO
1.- Macro perspectiva del CO. Se refiere al comportamiento del sistema organizacional como un todo
2.-Perspectiva intermedia del CO. Trata sobre el comportamiento de los grupos y los equipos de la organización
3.- Micro perspectiva del CO. Analiza el comportamiento del individuo que trabaja solo en la organización
Utilidades del CO
Toda organización entraña infinidad de interacciones internas y externas que le permiten realizar sus operaciones, agregar valor y alcanzar sus objetivos. El estudio del CO ayuda a los gerentes, directores, consultores, mediadores y personas que trabajan en las organizaciones a manejar asuntos de la organización y a mejorar la eficacia de ésta.
Variables independientes del CO
1.- Las variables a nivel de sistema organizacional: aquellas que encontramos en la organización como un todo.
2.- Las variables a nivel grupal:, es decir, cuando las personas trabajan en equipos.
Las variables a nivel individual: son aquellas que se derivan de las características de las personas que trabajan en la organización
Variables intermediarias
Las variables independientes y dependientes del CO producen variables intermedias , en una intima relación sistemática y no lineal. Las variables intermedias mas importantes del CO son:
1-Productividad.
2-Adaptabilidad y Flexibilidad.
3-Calidad.
4-Innovación.
5-Satisfaccion del cliente.
Variables resultantes o Finales
¿Por qué son importantes las variables intermedias? Por que producen variables resultantes o finales en una cadena de valor creciente . Las variables resultantes mas importantes del CO son:
1-Realizacion de los objetivos de la organización.
2-Valor económico agregado.
3-Renovacion de la organización.
4-Crecimiento.
Variables dependientes del CO
La interacción de la variable independiente del CO determina la forma de las variables dependientes. El modelo del CO incluye aquellas variables dependientes que son los principales indicadores que se pretenden evaluar o medir. Las variables dependientes son básicamente variables intermedias , a saber:
1-Desempeño.
2-Compromiso.
3-Fidelidad.
4-Satisfaccion en el trabajo.
5-Ciudadanía organizacional.
Modelo de CO
El modelo convencional del CO utilizado por la mayoría de los autores incluye tres niveles de análisis: el individual, el grupal y el organizacional, los cuales tienen grados crecientes de complejidad y cada uno se elabora a partir del nivel anterior, es decir, se superponen como si fueran bloques de construcción dinámicos e interactivos. Los tres niveles funcionan como variables independientes del CO y determinan las variables que veremos a continuación