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Grupo México, S.A. de C.V. - Coggle Diagram

- - - - El alcance funcional del soporte establecido en esta Orden de Servicio incluye consultores especializados para tratar los
        incidentes, el soporte y los requisitos de mantenimiento
      - LISTA DE APLICACIONES
        Forma parte del alcance nueva funcionalidad implementada por Capgemini o por un tercero cumpliendo con el procedimiento de transferencia de conocimientos sobre los módulos y sistemas listados en esta sección, siempre y cuando el esfuerzo para la transición sea igual o menor a una semana.
    - - Soporte
        
        Nivel 1, 1.5 (AMOC, Application Management Operations Center),
        
        Nivel 2 y
        
        Nivel 3 incluida la resolución de problemas de fallas y problemas de actualización de datos maestros
      - Elaboración de reportes.
        Esta opción se ejecutará de forma planificada a través de una iniciativa bimensual que identifique las necesidades de reporteo del negocio a través de BO y Power BI habilitando los modelos de datos, las herramientas y generando capacitaciones a los usuarios para permitir al usuario explotar y elaborar su propia información