Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
PELAYANAN PUBLIK - Coggle Diagram
PELAYANAN PUBLIK
PRAKTIK ETIKET PP
DASAR-DASAR ETIKET
- Politeness
- Respectfull
- Attentive
- Cooperatif
- Tolerance
- Informality
- Self Control
PRAKTIK ETIKET
- Salam Tegur Sapa
- Bersalaman/berjabat tangan
- bertamu dan menerima tamu
- Menangani keluhan pelanggan
- Bertelepon
MANFAAT ETIKET
- Communicative
- Atractive
- Respectable
- Self Confidence
-
PRINSIP PELAYANAN PUBLIK
- partisipatif
- Transparan
- Responsif
- Non Diskriminatif
- Mudah dan murah
- Efektif dan Efisien
- Aksesibel
- Akuntabel
- Berkeadilan
UNSUR PP
- Organisasi PP
- Penerima layanan
- Kepuasan Pelanggan
-