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Comercio electronico - Coggle Diagram
Comercio electronico
Caracteristicas
Ubicuidad
El comercio electrónico se caracteriza por su ubicuidad: está disponible casi en todas partes, en todo momento. Por lo tanto, te libera de estar restringido a un espacio físico y te permite vender tus productos a tus usuarios en todo momento. Desde su escritorio, en casa, en el trabajo o incluso desde su dispositivo móvil.
Alcance global
Un ecommerce permite que tus transacciones crucen todas las fronteras: culturales, regionales y nacionales de manera mucho más eficiente y rentable que el comercio tradicional. Por tanto, el tamaño de tu mercado potencial para tu ecommerce es más o menos igual al tamaño de toda la población conectada en el mundo.
Estándares universales
El estándar técnico de un ecommerce es un estándar universal que se aplica de igual forma en todos los países. Esto reduce en gran medida el coste de entrada a tu mercado online. De este modo, sólo deberás pagar el coste tecnológico necesario para vender tus productos. Independientemente del mercado al que te quieras dirigir.
Riqueza
La tecnología asociada a los sistemas de comercio electrónico tienen el potencial de ofrecer una riqueza de información considerablemente mayor que los medios tradicionales. Ya que son interactivas y pueden ajustar el mensaje individualmente a cada usuario. La presentación de información a través de mockups, infografías o vídeos permite una asimilación de información mucho mayor por parte del usuario. Por lo tanto, esta riqueza te permite comercializar y vender productos y servicios «complejos» para los que hasta ahora podrías necesitar de una presentación cara a cara.
Interactividad
Las herramientas de ecommerce fomentan la interactividad, lo que significa que te permiten una comunicación bidireccional entre tú y tus usuarios. Esta característica del comercio electrónico te permite involucrar a tus usuarios de forma similar a una experiencia similar al cara a cara. Funcionalidades como los comentarios, valoraciones, foros o redes sociales permiten a los usuarios interactuar activamente con tu proyecto y con otros usuarios.
Densidad de información
El comercio electrónico ha aumentado enormemente la densidad de la información, la cantidad y la calidad de la información disponible para los usuarios. El crecimiento de la densidad de la información genera a su vez una serie de consecuencias. Los precios y los costes se vuelven más transparentes. Por lo tanto, evitar que los usuarios conozcan los precios y los costes se vuelve más difícil. Y como resultado, todo tu mercado potencial se vuelve más competitivo en cuanto a los precios.
Personalización
Si hay algo bueno en el comercio electrónico es la personalización. Puedes dirigir tus mensajes de marketing a usuarios específicos ajustando el mensaje con su nombre, sus intereses y su historial de compras. O cambiar el producto o servicio que vas a entregar según las preferencias del usuario o su comportamiento anterior. Por su naturaleza interactiva, el ecommerce puede recopilar mucha información sobre tus usuarios.
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Conceptos
El proveedor, que ofrece sus productos o servicios a través de Internet.
El cliente, que adquiere a través de Internet los productos o servicios ofertados por el proveedor.
El gestor de medios de pago, que establece los mecanismos para que el proveedor reciba el dinero que paga el cliente a cambio de los productos o servicios del proveedor.
La entidad de certificación, que garantiza mediante un certificado electrónico que los agentes que intervienen en el proceso de la transacción electrónica son quienes dicen ser.