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TENDENCIAS EN LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
FEED-BACK
En este se realiza una entrevista en la que se le brinda retro-alimentación al colaborador acerca de su desempeño laboral y el grado de cumplimiento de sus objetivos.
DECISIONES ESTRATÉGICAS PARA SU DESARROLLO
Supone dar respuesta a los interrogantes
¿Qué?
Indicadores
¿Cómo?
Formatos
¿Quien?
Evaluadores
¿Cuando?
Feed- Back
¿Para qué?
Proposito
PROPÓSITO DE LA EVALUACIÓN
Antes de realizar su diseño se tienen que plantear sus objetivos y ver que estos no sean contradictorios.
Con fines de desarrollo se usa para mejorar el rendimiento del trabajador y reforzar sus capacidades laborales con ayuda de los programas de capacitación.
En la parte administrativa es utilizada como base para tomar decisiones sobre las condiciones laborales de un trabajador
Este punto es usado en las empresas para fines administrativos y de desarrollo
EVALUADORES
La decisión de quienes serán los evaluadores estarán condicionadas entre las que destacan:
Si tienen acceso a observación frecuente el desarrollo de su trabajo
Si estos pueden emitir juicios validos y fiables
Conocimiento sobre las funciones y objetivos del puesto del evaluado
INDICADORES DEL DESEMPEÑO
Identificación de lo que se va a medir, como aspectos cualitativos de indicadores de resultados y comportamientos, rasgos y cualidades.
Este sistema es conveniente para tratar, corregir y compensar faltas en los anteriores aspectos de los trabajadores.
INSTRUMENTOS O FORMATOS DE EVALUACIÓN
Es clave del proceso de evaluación del desempeño usar los instrumentos o formatos adecuados como:
Escalas de valoración o listas de chequeo
Es un instrumento utilizado para medir el cumplimiento de los estándares de desempeño asociados a las funciones
Descripciones narrativas
En este se presenta un formato en el que se pide al supervisor que califique el desempeño del trabajador en términos de criterios del puesto y proponga planes de acción.
Listas con dimensiones de desempeño
En este se establecen unas dimensiones a evaluar
Establecimiento de objetivos o DPO
Es una herramienta en la que se integran los objetivos individuales y organizacionales, formando también parte de la planificación estratégica de la organización.
Ranking
Es una técnica en la que los responsables miden el desempeño de los colaboradores haciéndolos clasificar a los mismos en una categoría
