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Procesos de la comunicación, Nombre: María Fernanda Leal Silva Matrícula…
Procesos de la comunicación
Comunicación
Proceso mediante el cual se crea y comparte significado en una conversación informal, en la interacción grupal o en los discursos en público.
Tiene múltiples funciones y se lleva a cabo en escenarios diversos.
Funciones de la comunicación
Nos comunicamos para satisfacer nuestras necesidades
Así como necesitamos agua, comida y un hogar, también requerimos estar en contacto con otras personas
Nos comunicamos para desarrollar y mantener nuestro sentido de identidad
A través de nuestras interacciones, aprendemos quiénes somos, en qué somos buenos y cómo reaccionan las personas ante nuestra forma de comportarnos
Nos comunicamos para desarrollar relaciones
No sólo conocemos a los demás a través de nuestra comunicación con ellos, si no que, más importante aún, desarrollamos relaciones con ellos, las mismas que crecen y se profundizan o bien se estancan.
Nos comunicamos para intercambiar información.
Parte de la información la obtenemos a través de la observación, de la lectura, de los medios masivos y gran parte de ella la obtenemos gracias a la comunicación directa con los demás, ya sea cara a cara o en línea
Nos comunicamos para influir en los demás
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Escenarios de la comunicación
La mayor parte de nuestra comunicación se realiza en estos escenarios, los cuales se caracterizan por la interacción informal entre un pequeño número de personas que tienen relación entre sí
Escenarios para la resolución de problemas en grupo
Se caracterizan por tener participantes que reúnen con el propósito específico de resolver un problema o tomar una decisión. Se llevan a cabo en reuniones formales o informales
Escenarios de discursos en público
Se caracterizan principalmente porque hay uno o más participantes, los oradores, quienes transmiten un mensaje preparado ante un grupo o público que se ha reunido para escucharlos
Escenarios de comunicación mediada electrónicamente
Se caracterizan por tener participantes que no comparten un contexto físico, si no que se comunican mediante el uso de la tecnología
Correo electrónico
Se refiere a la correspondencia electrónica que se realiza entre usuarios sobre una red en la cual la comunicación no aparece en tiempo real
Mensajes instantáneos
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Comunicación interpersonal
Se concreta con la forma que hoy se conoce como conversación cara a cara.
Es una interacción que implica intercambio de información verbal y no verbal entre dos o más participantes en un contexto cara a cara.
Elementos esenciales
Elementos
¿Quiénes? (Participantes)
¿Qué? (Mensaje)
¿Dónde? (Contexto)
¿Cómo? (Canales)
Distracciones
(Presencia o ausencia de ruido)
Reacción (Retroalimentación)
1) Emisor
2) Receptor
3) Mensaje
4) Canal
5) Código
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Participantes
Mensajes :
Los mensajes son expresiones verbales y comportamientos no verbales a los que se les atribuye significado durante la comunicación
Para entender como se crean y reciben los mensajes, es necesario comprender los significados, símbolos, codificación y decodificación, así como su forma u organización.
Significados
Son los pensamientos en nuestra mente e interpretaciones que hacemos del mensaje de otra persona
No se transmiten de una persona a otra, si no que se crean en conjunto a través de un intercambio
Símbolos
Para expresarnos, forman mensajes que contienen símbolos verbales y comportamientos no verbales
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Codificación y decodificación
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Individuos que asumen los roles de emisores y receptores durante una interacción
Como emisores. los participantes forman y transmiten mensajes usando símbolos verbales y comportamientos que les han sido transmitidos.
Nombre: María Fernanda Leal Silva
Matrícula 1996737
Grupo: 001