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CONTROL DE CALIDAD LAS 7…
LAS 7 HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
GRAFICOS DE CONTROL
El eje X siempre representa una unidad de tiempo
Se usan para monitorear las variables de calidad en un proceso o servicio
Gráficos de línea para visualizar si una variable de interés cambia en el tiempo
HISTOGRAMA
Se usa para ver si los resultados de dos o mas procesos son diferentes
Muestra cuantos datos de una variable de interés ocurren en un rango específico
DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO
Se usa para identificar las posibles causas de un problema y ordenarlas en categorías diferentes
Ayuda a identificar las posibles causas de un problema
HOJA DE VERIFICACIÓN
Formato prediseñado para la recolección estructurada de datos
Se usa para recolectar mediciones, frecuencias de defectos y eventos de forma estructurada, además de datos sobre la localización de problemas de calidad
DIAGRAMA DE FLUJO
Serie de acciones o pasos hechos en un cierto orden para alcanzar un resultado particular
Descripción de los pasos de un proceso en su orden secuencial
Se usa para estandarizar un proceso y entender como mejorarlo.
DIAGRAMA DE DISPERSIÓN
Para buscar relaciones entre ambas variables. Si existe relación, los puntos seguirán la forma de una recta o una
curva.
Se usa cuando se quiere establecer si existe relación entre dos variables.
Grafica pares de datos (x,y) en una cuadrícula de dos ejes
DIAGRAMA DE PARETO
Se presenta en una escala numérica absoluta y en una segunda escala se presenta una línea de porcentaje acumulado
Representan frecuencias o costos de categorías
Gráfico de barras ordenadas de mayor a menor
Se usa cuando cuando se quiere descubrir cuáles son los principales problemas que afectan un proceso dentro de la calidad.
