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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Y LA ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
ESTRATEGIA.
La estrategia es el curso de acción a largo plazo de una organización, diseñándolo para lograr una experiencia única del cliente, y al mismo tiempo alcanzar sus metas
Lo que se pretende hacer (planeación estratégica). Lo que se hace (como se va a hacer)
PLANEACIÓN ESTRATEGICA
Análisis del entorno ----> formulación estratégica ----> implementación de la estrategia
Estrategia corporativa (economía, política y accesos tecnológicos)
Estrategia de negocio (proveedor, clientes, enfoques, como se va a competir, capacidad económica)
Estrategia operacional (distribuir la producción, reglamentos, áreas funcionales)
ORGANIZACIÓN
Lograr una posición competitiva, ayuda a implementar la estrategia del negocio (imitación/innovación)
Aportar una ventaja competitiva, apoya a la estrategia del negocio (estrategias genericas)
Creador de valor, impulsa la estrategia del negocio (objetivos desempeño)
OBETIVOS ESTRATEGICOS DE DESEMPEÑO
objetivo de calidad
Hacer las cosas bien
objetivo de rapidez
Hacer las cosas rápido
objetivo de formalidad
hacer las cosas a tiempo
objetivo de flexibilidad
hacer las cosas de diferente manera
objetivo de costo
hacer las cosas mas económicas
DECISONES ESTRUCTURALES
Influyen en el diseño de nuevos productos
DECISIONES INFRAESTRUCTURALES
Impactan en la organización de la fuerza de trabajo y en las actividades de control y mejoramiento
FORMULACIÓN DE ESTRATEFOA DE OPERACIONES
Metodología Hill
considera la perspectiva del cliente respecto a los factores competitivos
Tiene objetivos corporativos, diseña una estrategia de mercado, se obtienen órdenes los productos y posteriormente se hace la elección del proceso llegando a la infraestructura
Procedimiento Platts-Gregory
Se compara lo que quiere el mercado y el desempeño de la operación
se analiza el mercado y el entorno haciendo un análisis de las ventajas, fortalezas, amenazas y oportunidades, a partir de eso establece las capacidades que va a desarrollar y define cómo se pondrán las operaciones
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENERICAS DE MICHAEL PORTER
Liderazgo en costos
La estrategia se enfoca en ofrecer al consumidor un producto a un precio bajo y ser el punto de partida entre dos competidores.
Diferenciación
Implica generar un producto exclusivo por el que los clientes estén dispuestos a pagar más
Enfoque
Tiene que ver con la audiencia a la que está dirigido un producto o servicio