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Planificación estratégica de la comunicación - Coggle Diagram
Planificación estratégica de la comunicación
Investigación científica
constituye
un proceso de trabajo complejo que involucre teoría, método, operacionalización y creatividad
es un
Proceso creativo, sistemático, organizado y objetivo
se puede
Definir como la acción y el efecto de realizar actividades
Intelectuales
Experimentales
El plan de comunicación
es una
Hoja de ruta donde se plasma
la forma en la que
la empresa va a comunicarse con su público y cuándo
se establecen
De forma clara los objetivos de comunicación que se quieren alcanzar
facilita
un orden de las tareas y acciones que se realizarán
Plan de Comunicación Interna
es dirigido
A los empleados de la empresa
y se trata
De la puesta en marcha de un conjunto de acciones
para favorecer
El traspaso de información y conocimiento
que se
Genera en cada departamento y área de la empresa
1 more item...
Plan de Comunicación Externa
se dirige
Al público externo de interés
tiene como objetivo
Mejorar la imagen de la marca
esta vinculado a
las relaciones de la empresa con los diferentes grupos de interés
pueden ser
accionistas
proveedores
consumidores
La investigación científica aplicada al plan de comunicación
su objetivo es
Buscar soluciones a problemas específicos
explicar
Fenómenos
desarrollar
Teorías
sus elementos son:
Objeto de la investigación
Se refiere al asunto o tema sobre el que se va a investigar y que será objeto de análisis pormenorizado
Medio
Conjunto de recursos, métodos y técnicas adecuados para el tipo de investigación y el tema que se va a abordar.
Finalidad de la investigación
Se refiere a las razones que motivan la investigación, es decir, a su propósito último
Características
Ser original
Es objetiva
Es verificable
Es acumulativa
Controlada
Fiable
La importancia de un plan de comunicación
ayuda a
Fortalecer la imagen de marca de la empresa
Definir la estrategia de negocio
Trabajar del modo más eficaz y eficiente
Su objetivo es
planificar a medio y largo plazo
de forma mas eficaz y rentable posible
los recursos de la empresa de una manera organizada y estratégica
De una manera organizada y estratégica, optimizando los recursos económicos, materiales y humanos
Proceso para elaborar un plan de comunicación
Análisis del entorno
Se debe llevar a cabo un estudio de mercado para analizar todo lo relacionado a lo externo a la empresa
Análisis de la empresa
Es necesario realizar un análisis interno de la compañía para detectar posibles oportunidades y amenazas, así como las debilidades y fortalezas
Definición de objetivos
Deben ser Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y Temporal
Público objetivo
Hay que decidir a quién se va a dirigir la comunicación
Mensaje
Es lo que se quiere comunicar, dirigido al público objetivo que se ha definido anteriormente
La estrategia
Se crea a partir del análisis de la información recogida en los puntos anteriores
Acciones de comunicación
Las acciones de comunicación pueden definirse como vehículos de la comunicación o mecanismos que hay que desarrollar para conseguir los objetivos marcados
Cronograma
El cronograma establece una programación en el tiempo, una calendarización sobre qué acciones serán llevadas a cabo y cuándo
Presupuesto
Se trata de dotar de recursos económicos a cada una de las acciones planteadas
Control y seguimiento
Es necesario medir el efecto de las actividades de comunicación llevando a cabo un seguimiento permanente del trabajo realizado
es una
Herramienta que se nutre de datos e información
se intenta
transmitir un mensaje
para
Conseguir una finalidad
