Planificación estratégica de la comunicación
Investigación científica
El plan de comunicación
Plan de Comunicación Interna
Plan de Comunicación Externa
La investigación científica aplicada al plan de comunicación
La importancia de un plan de comunicación
Proceso para elaborar un plan de comunicación
es una
Herramienta que se nutre de datos e información
se intenta
transmitir un mensaje
para
Conseguir una finalidad
constituye
un proceso de trabajo complejo que involucre teoría, método, operacionalización y creatividad
es un
Proceso creativo, sistemático, organizado y objetivo
se puede
Definir como la acción y el efecto de realizar actividades
Intelectuales
Experimentales
es una
Hoja de ruta donde se plasma
la forma en la que
la empresa va a comunicarse con su público y cuándo
se establecen
De forma clara los objetivos de comunicación que se quieren alcanzar
facilita
un orden de las tareas y acciones que se realizarán
es dirigido
A los empleados de la empresa
y se trata
De la puesta en marcha de un conjunto de acciones
para favorecer
El traspaso de información y conocimiento
que se
Genera en cada departamento y área de la empresa
se dirige
Al público externo de interés
tiene como objetivo
Mejorar la imagen de la marca
esta vinculado a
las relaciones de la empresa con los diferentes grupos de interés
pueden ser
accionistas
proveedores
consumidores
su objetivo es
Buscar soluciones a problemas específicos
explicar
Fenómenos
desarrollar
Teorías
sus elementos son:
Objeto de la investigación
Medio
Finalidad de la investigación
Se refiere al asunto o tema sobre el que se va a investigar y que será objeto de análisis pormenorizado
Conjunto de recursos, métodos y técnicas adecuados para el tipo de investigación y el tema que se va a abordar.
Se refiere a las razones que motivan la investigación, es decir, a su propósito último
Características
Ser original
Es objetiva
Es verificable
Es acumulativa
Controlada
Fiable
ayuda a
Fortalecer la imagen de marca de la empresa
Definir la estrategia de negocio
Trabajar del modo más eficaz y eficiente
Su objetivo es
planificar a medio y largo plazo
de forma mas eficaz y rentable posible
los recursos de la empresa de una manera organizada y estratégica
De una manera organizada y estratégica, optimizando los recursos económicos, materiales y humanos
Análisis del entorno
Análisis de la empresa
Definición de objetivos
Público objetivo
Mensaje
La estrategia
Acciones de comunicación
Cronograma
Presupuesto
Control y seguimiento
Se debe llevar a cabo un estudio de mercado para analizar todo lo relacionado a lo externo a la empresa
Es necesario realizar un análisis interno de la compañía para detectar posibles oportunidades y amenazas, así como las debilidades y fortalezas
Deben ser Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y Temporal
Hay que decidir a quién se va a dirigir la comunicación
Es lo que se quiere comunicar, dirigido al público objetivo que se ha definido anteriormente
Se crea a partir del análisis de la información recogida en los puntos anteriores
Las acciones de comunicación pueden definirse como vehículos de la comunicación o mecanismos que hay que desarrollar para conseguir los objetivos marcados
El cronograma establece una programación en el tiempo, una calendarización sobre qué acciones serán llevadas a cabo y cuándo
Se trata de dotar de recursos económicos a cada una de las acciones planteadas
Es necesario medir el efecto de las actividades de comunicación llevando a cabo un seguimiento permanente del trabajo realizado