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Análisis Administrativo, Proceso de medición de la efectividad de una…
Análisis
Administrativo
Modulo 1: Marco general del análisis administrativo
Naturaleza de las organizaciones
Clasificación de las organizaciones según su:
Finaidad
Con fines de lucro y sin fines de lucro
Linea de mando
Verticales u horizontales
Su relación con el ambiente
Abiertas o cerradas
Duración
Permanentes o transitorias
Objeto
Publicas o privadas
Reglamento vigente
Legales o ilegales
Estructura
Formales e informales
Otros criterios para distinguirlas
Tamaño
Localización
Propiedad
Nacionalización
Productos
Grado de integración
Según la actividad
Dimensiones
Funciones y procesos
Cultura organizacional
Estructura formal
Contexto
Sistema teleologico
Niveles
Estratégico
Nivel superior o político
Tactico
Nivel intermedio, ejecutivo o directivo
Operacional
Nivel inferior, técnico u operativo
Análisis de las organizaciones
Aspectos generales
División de tareas
División de procesos
Canalizar y satisfacer necesidades colectivas e individuales
División de comportamientos
Interacciones internas o externas con el contexto
Su estudio abarca lo visible e invisible de la organizacion
Logro de objetivo en común
Estructura de roles y funciones
Grupo deliberada de personas
Vertientes
Administrativo
Sociológico
Psicología social
Modelos teóricos
Abordaje sistemico
Interrelación entre elementos
Entrada
Proceso
Salida
Retroalimentacion
Sistema social humano
Un todo en relación con otros sistemas
Modulo 2: Diagnostico Organizacional y Metodología Administrativa
La intervención organizacional
La intervención organizacional consiste en identificar mediante la investigación tensiones entre las diferentes regulaciones
de la dinamica organizacional y colocarse entre las fuerzas en contradicción.
Diagnóstico Organizacional
Tipos de diagnóstico
Diagnóstico funcional
Diagnóstico cultural
Herramientas para su abordaje
Cuestionario
Entrevista :silhouettes:
Etapas
Proceso Previo : :pencil2:
Relevamiento Preliminar
Relevamiento
Propositivo :red_flag:
Metodología
Momentos de la planificación Metodologica
Tipos de metodologia
Investigativa
Predictiva
Proyectiva
Prospectiva
Modulo 3: OBJETIVOS Y FUNCIONES EN LAS ORGANIZACIONES
Dimensión Teleológica
Fines organizacionales
FIN
“el estado de cosas deseado que dicha organización pretende realizar”
Misión. Visión. Objetivos. Metas.Indicadores
Mision:
expresa la razón de ser de la organización
Visión:
Es el sueño que la organización desea alcanzar
Objetivos Estratégicos:
¿hacia dónde queremos ir?, ¿qué queremos lograr o alcanzar?
Estrategias:
son las directrices que ayudan a elegir las acciones adecuadas para alcanzar las metas de la organización.
Eficiencia, eficacia y efectividad.
Plan de Acción
:
Permiten cerrar brechas entre lo que deseamos alcanzar y las dificultades que enfrenta la organización y el entorno
Funciones.
Generales y Especificas
Las funciones pueden identificarse de acuerdo al nivel o relevancia que tengan en relación a los objetivos fijados
Modulo 4: Procesos
Transforma insumos en productos
Cumplimiento de la misión organizacional a partir de la necesidad que origino la demanda
Una serie de tareas y/o actividades desarrolladas en secuencia
Se relaciona con:
Los objetivos organizacionales
Las funciones de la organización
Los procesos
Componentes:
Insumos
Proveedores
Actividades y tareas
Área ejecutadora
Criterios, estandares y metas
Producto
Tipos:
De apoyo
De gestión
Sustantivos
Herramientas para el análisis
Matriz de procesos
Flujograma
Mapa de procesos
Gestiona el alcance de los procesos
Reingenieria de procesos
Evaluacion
Mejora continua
Medición en la gestión de procesos
Modulo 6: Comportamiento organizacional
Aspectos generales
Trata de aspectos relacionados con el C.O del personal, como el rendimiento laboral, la satisfacción en el trabajo, la rotación, el ausentismo, el clima laboral, el conflicto
Forma en que los individuos y grupos actúan e influyen en el devenir de la organización.
Lo observable - Lo inobservable
Variables de análisis
V. Dependiente
Productividad
Ausentismo
Rotación
Satisfaccion en el trabajo
V. Independiente
Nivel individual
Habilidad
Personalidad
Aprendizaje
Biograficas
Nivel grupal
Estrategia de la organización
Estructuras de autoridad
Recursos organizacionales
Regulaciones Formales, etc.
Nivel organizacional
Departamentalizacion
Especializacion del trabajo
Tramo de control
Formalizacion
Centralización - Descentralizacion
Niveles de análisis
Individual
Grupal
Organizacional
CULTURA ORGANIZACIONAL
Maneras de pensar (filosofías, ideologías, religiones, creencias, valores, etc.)
Maneras de sentir (deseos, memoria colectiva, arquetipos, etc.)
Maneras de actuar (modos de vida, costumbres, instituciones, sistemas, métodos y técnicas, etc.)
Es compartida y transmitida por una comunidad de personas que se reconoce a sí misma dentro de una organización.
Niveles de la cultura organizacional:
Nivel intermedio: valores en relación a ciertas
aspectos organizacionales
Nivel profundo: formado por las presunciones básicas
Nivel visible: artefactos y ciertas manifestaciones
Rasgos culturales de la organización:
Los rituales
Los símbolos materiales
Las historias y anécdotas
El lenguaje
Funciones:
Facilita la generación de un compromiso con algo superior al interés personal
Incrementa la estabilidad del sistema social
Transmite un sentido de identidad a los miembros.
Sirve como mecanismo de control que guía y moldea las actitudes
COMUNICACION
La comunicación en esta organización se genera en el ámbito interno de la misma, principalmente en el área donde desarrollan sus tareas los operarios
Dirección del mensaje:
Descendente
Asignar metas, proporcionar instrucciones, informar a los subordinados sobre prácticas y procedimientos, señalar problemas
Ascendente
Permite dar retroalimentación sobre la forma en que los empleados entienden los mensajes que han recibido por la vía descendente. Además, es una vía que les permite hacer saber sus opiniones e ideas.
Horizontal
Coordinación y la celeridad de la información entre pares de un mismo nivel, división o grupo de trabajo para la resolución de problemas o la realización de una tarea en común.
Tipos:
Formal
Típicamente verticales, que siguen la cadena de autoridad, y están circunscritas a las comunicaciones relacionadas con la tarea.
Informal
La información viaja en cualquier dirección, propagando el chisme o el rumor.
CLIMA ORGANIZACIONAL
Es el conjunto de percepciones de los miembros de su entorno de trabajo que influyen en su satisfacción laboral y en su rendimiento
Variables:
Del ambiente fisico
Estructurales
De ambiente social
Personales
Propias del comportamiento organizacional
Clasificación:
Sistema autoritario
Sistema paternalista
Sistema consultivo
Sistema participativo
Niveles de participacion:
Reconocimiento
Afilicacion
Autorealizacion
Seguridad
Fisiologia
PODER
Se refiere a la capacidad de influencia que tiene A sobre B, de tal forma que B actúe de acuerdo con los deseos de A
Origen y naturaleza
Poder de recompensa
Poder legitimado
Poder de expertos
Poder coercitivo
Poder de referencia
Liderazgo
Estilos:
Interés por la tarea
Interés por las personas
Liderazgo directivo
Liderazgo participativo
CONFLICTO
Es un problema de percepción, que comienza cuando una de las partes percibe que otra parte ha afectado, o está por afectar negativamente, algo que le importa a la primera parte.
Tipos:
Entre individuos
Entre individuos y grupos
Intergrupal
Intragrupal
Fuentes:
Conflicto de metas
Conflicto cognitivo
Conflicto afectivo
Conflicto de procedimientos
Etapas
Conflicto percibido
Conflicto sentido
Conflicto latente
Conflicto manifiesto
Consecuencias del conflicto
Modulo 5: Estructura Organizacional
Es la forma cómo se dividen, se agrupan y se coordinan formalmente las tareas de trabajo
Analisis tradiconal-burocratica
Elementos
ESPECIALIZACIÓN DEL TRABAJO
DEPARTAMENTALIZACIÓN
CADENA DE MANDO
TRAMO DE CONTROL
CENTRALIZACIÓN EN LA TOMA DE DECISIONES
FORMALIZACIÓN
Herramienta
Organigrama
Analisis dinamico mediante procesos
Funcional
Por producto, propósito u objetivo
División geográfica
Por procesos
Por clientes
Herramientas
Mapa de procesos
Formas Organizativas
Modelo de Mintzberg
Mecanismos de Coordinacion
Control
Comunicacion
Supervision directa
Ajuste Mutuo
Estandarizacion
Diseño organizacional
Diseño de posiciones Individuales
Especialización de la tarea
Formalizacion del Comportamiento
Capacitación y adoctrinamiento
Diseño de superestructura
Agrupamiento de unidad
Dimensión de la unidad
Diseño de encadenamientos laterales
Sistemas de planeamiento y control
Dispositivos de enlace
Diseño de toma de decisiones
Descentralizacion vertical
Descentralizacion horizontal
Modulo 7:
Contexto de las organizaciones
Las dimensiones de análisis de incidencia significativa, aplicadas para llevar a cabo el análisis administrativo desde una perspectiva sistémica considerando las organizaciones como sistemas abiertos, donde se encuentran influenciadas por el entorno que las rodea es a lo que apunta esta unidad.
El conocimiento del entorno resulta crítico para una organización ya que éste es fuente de oportunidades y amenazas; resulta primordial, identificar estas fuerzas de un contexto incierto, cambiante y extremadamente complejo. Iniciar un proceso de mejora al interior de la organización conlleva a realizar un diagnóstico de la misma:, tanto a partir de la información relevada y en función del objetivo.
El mapeo de actores identificando actoras/actores claves, su posicionamiento y nivel de poder para el logro de acción definida es esencial
Unidad 8
: Cambio Organizacional
En la unidad 8 profundizamos los conocimientos de las transformaciones sociales y culturales, junto a los avances científicos y tecnológicos, los miedos de abordar este tipo de nuevas tecnologías, su aspecto dinámico e invasivo en la administración publica y privada.
La temática del cambio ocupa un lugar significante en el estudio de la viabilidad de las organizaciones en la actualidad, hasta tal punto que ha surgido una disciplina diferenciada dentro de los estudios administrativos llamada cambio organizacional o gestión de cambio.
Por ello, su estudio a través de distintos abordajes teóricos permiten tener un punto de referencia para su análisis y búsqueda de soluciones alternativas a fin de enfrentar las crisis o puntos de inflexión que promueven el cambio.
Proceso de medición de la efectividad de una organización desde una perspectiva sistémica.
¿como analizarla?
