Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
RealtyCloud | Users Research | B2C - Coggle Diagram
RealtyCloud | Users Research | B2C
Целевая аудитория
собираются купить квартиру
покупают квартиру
Алгоритм выявления потребности
0.1 Задаем вопрос: "Чего хочет наш потребитель?"
собирается купить квартиру (выбирает квартиру)
больше узнать о застройщиках или методе проверки
подготовиться к одобрению ипотеки
фин. грамотность для первоначального взноса
фин. грамотность для получения хороших условий по ипотеки
помощь в подборе недвижимости
помощь в поиске риэлтора
помощь в продаже недвижимости
способ определения рыночной стоимости квартиры
сделать быстро и дешево ремонт
покупает квартиру (выбрал квартиру, готовится к сделке)
выбрать юриста
выбрать риэлтора
выбрать источник информации для самостоятельного изучения
точечный запрос в поисковик
блог юриста по недвижимости
блог риэлтора
блог Тинькофф Журнал
блог ДомКлик
блог ...
провести сделку юридически чисто
Задаем вопрос: "Какие проблемы прямо сейчас у нашего потребителя?"
покупает квартиру (выбрал квартиру, готовится к сделке)
не знает юридических ньюансов
не знает как выбрать риэлтора
не знает как проверить риэлтора
не уверен в рыночной стоимости квартиры
не уверен в юридической чистоте сделки
собирается купить квартиру (выбирает квартиру)
не знают рыночной цены
нужно сделать ремонт в своей квартире перед продажей (чтобы быстрее продать и получить больше денег)
своя квартира еще не продана
проблема выбора застройщика
проблема с выбором недвижимости
не одобряют ипотеку
высокие ставки на ипотеку
нет первоначального взноса на ипотеку
0.2 Полученные ответы на заданные вопросы
Проблемы
Потребности
Задаем вопрос What? (Что покупает потребитель для решения своей проблемы / реализации своих желаний)
Получаем список ответов на вопрос
читает полезные статьи
это бесплатно
сам вникает во внутренние процессы
покупает курс (тренинг) реально ли?
это дешевле чем брать консультацию
это проще нежели все читать самому
не нужно искать информацию (много источников)
покупает консультацию юриста
дешевле чем нанимать юриста
уверен в надежности специалиста
нанимает риэлтора
уверен в надежности специалиста
нанимает юриста
уверен в надежности специалиста
Задаем вопрос Why? (Почему потребитель покупает этот продукт, почему потребитель пользуется решением данной проблемы?)
Получаем список ответов на вопрос
Сегменты (Кто покупает квартиры?)
инвестор
после повышения цен - продать
после ремонта - сдавать
родители ребенку
молодая семья, ипотека
расширяются
семьи с пополнением (скоро родится ребенок)
семьи с пополнением (родился ребенок)
меняют район (на лучше)
студенты (переезжают в другой город учиться)
смена работы (в другом городе)
размениваются
умер человек (наследство)
подрастает ребенок, ему нужна отдельная квартира
заметки
статья Тинькофф ЖЖ
https://journal.tinkoff.ru/guide/kak-kupit-kvartiru/#before
статья Яндекс Недвижимость
https://realty.yandex.ru/journal/post/sdelka-po-prodazhe-kvartiry-ot-a-do-ya/
Этапы внедрения
1 неделя
быстрый прогрев, горячая аудитория
1 месяц
3 месяца