Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES - Coggle Diagram
GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
Modelos de organización
Escuela clásica
Inicios del Siglo XX
Estructura rígida y jerárquica
No hay oportunidad de cambios
Trabajadores son piezas de un engranaje
Productividad máxima a través de eficientar los procesos
Valoran el orden burocrático: reglamentos, jefes, vigilancia adminsitrativa, puestos fijos
División del trabajo y organigramas
No hay retroalimentación hacia el jefe, ni contacto con pares
Trabajos mecanizados y repetitivos
Escuela Sistémica
Considera que las organizaciones son entidades vivas, cambiantes y dinámicas
No pueden estudiarse desde las ciencias exactas
Opta por lo interdisciplinario
Y son parte de un sistema mayor (sociedad)
Red de interacciones informativas
Sus flujos y contenidos dependen del entorno social
Escuela de Relaciones Humanas
Mediados del Siglo XX
Otorga importancia al empleado y su estado anímico
Es ser social y hay que tratarlo como tal
Empresa es grupal, no sólo la suma de las partes
Considerar su necesidad de realización
Más comunicación con jefes
Formar una "familia"
El trabajador tiene más participación
Y entre pares
Modelos de comunicación
Modelo de agente de prensa
Comunicación unidireccional
Persuasión y propaganda desinformativa en sus inicios
Actualmente se relaciona con la información pública
Ya hay pautas y códigos de conducta profesional
Modelo de información pública
Procura no ocultar nada sobre la organización
Busca objetividad y un compromiso ético con los medios
Comunicación unidireccional
Modelo de motivación mixta
El más reciente
Considera que público y organizaciones se persuaden mutuamente
Pero considera que los intereses de la organización están un poco por encima que los del público
Modelo simétrico bidireccional
Considerado ideal en las RRPP
Crea equilibrio entre receptores y organización
Ambos modifican sus conductas y respuestas
Se entienden mejor
Modelo asimétrico bidireccional
Intención persuasiva
Mejorar la recepción que tienen las organizaciones entre el público
Existe una investigación previa y evaluación de resultados