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PESQUISA DE MERCADO - Coggle Diagram
PESQUISA DE MERCADO
INFO
Na pesquisa de mercado a coleta de dados é feita fora da empresa, ou seja, diretamente com o cliente (consumidor).
Ela coleta informações sobre a percepção do cliente sobre o serviço oferecido pela empresa e as necessidades deste cliente/ consumidor.
Quando a empresa quer lançar um produto ou mesmo fazer modificações em um já existente a pesquisa de mercado é bem eficiente para detectar os pontos positivos e negativos e adequar melhor o produto com as necessidades do público-alvo.
A pesquisa de mercado também pode avaliar seus concorrentes, fornecendo informações que poderão ajudar em decisões estratégicas futuras.
TIPOS
Pesquisa exploratória
Ela procura descobrir ideias e insights, em vez de coletar dados estatisticamente precisos. Ela é muito utilizada no início de seu plano de pesquisa.
Principal objetivo é entender o que se está pesquisando com a maior precisão possível e achar uma causa do problema, utilizando normalmente o método secundário, estudos de caso e observando as pessoas.
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A pesquisa de mercado, tem diversos objetivos e por causa disso, podem usar métodos diferentes.
Pesquisa descritiva
Seu objetivo é descobrir as caraterísticas de uma população ou fenômeno procurando descrevê-los, classificá-los e interpretá-los e normalmente utiliza o método primário.
Ela tem um caráter qualitativo na análise, mas fundamentada em dados quantitativos.
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Pesquisa causal
Com os dados descobertos nas pesquisas exploratórias e descritivas, ela tem como objetivo determinar as causas e efeitos.
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