HABILIDADES DE COMUNICACIÓN EN EL PROCESO TUTORIAL 
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Comunicación asertiva
No todo lo que se comunica es agradable
La comunicación es una oportunidad para el desarrollo del pensamiento
La comunicación en dos vías
La comunicación expresa sentimientos
La comunicacion es un proceso constante
La comunicación descansa sobre un modelo vivencial.
Escuchar
Hablar y opinar
Comunicación oral y escrita
Comunicación oral
Comunicación escrita
Desventajas
Ventajas
Desventajas
Ventajas
Es mas rápida, existe retroalimentación
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Existe retroalimentación
Proporciona mayor cantidad de información en menos tiempo
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Existe un elevado potencial de distorsión
El contenido del mensaje es mas riguroso y preciso, lógico y claro
Existe un registro de la comunicación permanente, tangible y verificable
Consume mas tiempo
No existe seguridad de la recepción ni de la interpretación
Carece de retroalimentación inmediata
Comunicación no verbal
Tono de voz
Patrones de contacto
Expresiones Faciales
Movimientos
Diferencias culturales
Diferentes partes del cuerpo como: cabeza y cuello, zona de los ojos, zona de la boca, hombros, Brazos, manos y pies
Elias Cruz Guerra
Instituto Tecnológico Superior de Ciudad Serdán
23/08/2021