DOCUMENTACION DE LA CALIDAD
Productos y servicios de la organización que se encuentran asociados
Distribuyen los productos
Se vende un producto
Ofrecen garantias o servicios posventa
Subcontratan algo en la cadena de suministros
Principales objetivos de la organización para documentar su información son:
Relacion e intercambio lo conocimientos para la organización
Comunicacion de la informacion
Evidencia de la conformidad de los procesos productos y servicios.
Difusión y perseveración de las experiencias de la organización
Establecimiento de los Objetivos SMART una empresa disponible de ventas como
Lograr participación, compromiso y motivación del personal
Evaluar resultados al comparar los resultados obtenidos con los objetivos propuestos
Enfocar esfuerzos hacia la misma dirección
Contar con una guía para la asignación de recursos
Generar coordinación, organización y control
Disminuir incertidumbre
Modificaciones reseñadas, tienen como meta la consecución de los siguientes objetivos.
Competencia
Objetivos de la calidad
Liderazgo
Política de calidad
Toma de conciencia
Revisión de la dirección
Caracteristicas que debe tener el sistema de gestión de control de calidad
Medibles
Cuantificables
Adecuados
Exigentes
Comprensibles
Momentos de definir y establecer los objetivos de la calidad es conveniente tomar en cuenta
Recursos necesarios para cumplir los objetivos
Oportunidad de la mejora
Los resultados de las autoevaluaciones
Estudios comparativos
Análisis de los competidores
Otros documentos, pero que no son obligatorios
Procedimiento para el registro de los documentos
Procedimientos para la competencia
Procedimientos para determinar el contexto
Procedimiento para hacer frente a los riesgos
Procedimiento para el mantenimiento
Consideracion que se deben incluir a la hora de determinar el ambito de las aplicaciones
El producto y el servicio de la empresa
Los problemas internos y externos
Requisitos para las partes interesadas pertinentes