Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
IK VOER EEN GOED GESPREK - Coggle Diagram
IK VOER EEN GOED GESPREK
Ik zorg dat mijn cliënt zich op zijn gemak voelt.
Ik zorg voor een uitnodigende sfeer, & omgeving
Ik heet de cliënt welkom
Ik geef informatie over mezelf, de dienst en de werkwijze
Ik probeer het ijs te breken op een manier die bij mezelf en de cliënt past
Ik geef structuur aan een gesprek
Ik ga na hoe dit contact tot stand is gekomen
Ik verken met de clciënt zijn verhaal in de breedte
Ik verken doelgericht verschillende aspecten van het verhaal (FBH-PRS)
Ik maak samenvattingen van het verhaal, die ordenend zijn
Ik rond het gesprek met zorg af
Ik zet mijn sociale vaardigheden in
Ik ben attent voor waarnemings- en interpretatiefouten
Ik heb oog voor het non verbale gedrag van de cliënt
Ik zorg ervoor dat mijn non verbaal gedrag het gesprek beter maakt
Ik luister actief en zorg dat mijn cliënt dit merkt
Ik vat helder en correct samen wat ik begrijp van het gesprek
Ik stel vragen die het gesprek vooruit helpen
Verbredend - verdiepend
Open - gesloten
Relevant
Begrijpbaar
Niet suggestief
Ik concretiseer en nuanceer met de cliënt wat vaag en onduidelijk is
Ik gebruik relevante kennis over ...
De agogische relatie
De volledige ervaring van mensen
Feiten
Betekenis
Handelen
Het betekeniskader
Praktiijkgerichte Sociale Vaardigheden
Waarnemen & interpreteren
Non verbaal gedrag
Omgaan met emotie & gevoelens
Gespreksvaardigheden
Luisteren
Samenvatten
Vragen stellen
Doorvragen
Concretiseren
Nuanceren
Communicatie
Mensen in hun leefwereld
Structurele context
Relationele context
Persoonlijke context
Ik ben in mijn gesprek consequent met ...
Uitgangspunten
Geen éénrichtingsverkeer, maar wederkeringheid
Elke cliënt heeft een verhaal
Mensen hebben meer mogelijkheden dan ze denken
Handelingsprincipes
Cliënt is baas in eigen verhaal, kan zelf bepalen
Cliënt is ervaringsdeskundige, kan meer dan wij vermoeden
Cliënt wordt aangesproken in zijn verantwoodelijkheid
Ik maak echt en authentiek contact met de cliënt
Ik begrijp de andere in zijn anders zijn
Ik ben me bewust van mijn eigen betekeniskader
Ik maak mijn grondhouding zichtbaar
Ik heb een hart voor mensen (engagement)
Ik luister onbevooroordeeld
Ik aanvaard de ander, laat hem zijn wie hij is